검색영역

고객센터 검색

사용자 가이드 에누리닷컴 어떻게 이용하나요?

회원정보
NO 유형 제목
1 회원정보

Q회원 탈퇴를 하려면 어떻게 해야 하나요?

A
1.로그인을 하신 후 우측상단 메뉴에 보이는 회원님의 "아이디"를 클릭합니다.



2.클릭 후 보이는 "개인정보관리"에서 탈퇴 버튼을 클릭하시면 됩니다.



단, 탈퇴할 경우 1주일간 재가입이 불가능하며 모든 개인정보, 찜상품 정보 등이 삭제됩니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

2 회원정보

Q로그인이 안돼요. 어떻게 하죠?

A
먼저, 아이디와 비밀번호를 정확히 입력하셨는지 또는
키보드의 [Caps Lock] 버튼이 눌려져서 LED에 불이 들어와 있지 않은지 확인하시기 바랍니다.

정상적인 상황에서도 로그인이 안되신다면
로그인창의 "ID/비밀번호 찾기"를 통해 본인의 아이디와 비밀번호 확인 후 로그인 바랍니다.

1. 등록하신 아이디와 비밀번호를 분실하신 경우에는 메인 우측 상단에 위치한 로그인을 클릭합니다.



2. 로그인창의 "ID/비밀번호 찾기"를 통해 본인의 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.



3. 본인인증 과정을 통해 확인 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.


* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

3 회원정보

Q아이디, 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 확인할 수 있나요?

A
1. 등록하신 아이디와 비밀번호를 분실하신 경우에는 메인 우측 상단에 위치한 로그인을 클릭합니다.



2. 로그인창의 "ID/비밀번호 찾기"를 통해 본인의 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.



3. 본인인증 과정을 통해 확인 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.



단, 아이디는 즉석에서 확인이 가능하지만 비밀번호는 보완상의 이유로 재발급만 가능합니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

4 회원정보

Q아이디를 바꾸고 싶어요.

A
등록한 아이디는 변경이 불가능합니다.

아이디 변경을 원하신다면 탈퇴 후 재가입 절차를 거치셔야만 합니다.
하지만, 탈퇴할 경우 1주일간 재가입이 불가능합니다.

또한 재가입을 하셔도 기존 아이디의 찜상품 정보등 기타 사항들은 초기화되어
신규 아이디로의 이전은 되지 않습니다.

*탈퇴 방법

1.로그인을 하신 후 우측상단 메뉴에 보이는 회원님의 "아이디"를 클릭합니다.



2.클릭 후 보이는 "개인정보관리"에서 탈퇴 버튼을 클릭하시면 됩니다.


* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

5 회원정보

Q회원정보 수정은 어디서 하나요?

A
1.로그인을 하신 후 상단메뉴에 보이는 회원님의 "아이디"를 클릭합니다.



2.클릭 후 보이는 " 개인정보관리 "에서 아이디를 제외한 모든 회원정보를 수정하실 수 있습니다.


* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

6 회원정보

Q실명인증이 안돼요.

A
고객님께서 입력하신 정보가 정확하다면,
실명인증기관에 고객님의 정보가 없거나, 등록되었더라도 내용이 잘못 기입되어 있는 경우입니다.

번거로우시더라도 고객님께서 직접 실명인증기관을 통해
실명정보를 등록해주셔야 정상적으로 인증이 가능합니다.

NICE신용평가정보 : ☎ 1600-1522

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

7 회원정보

Q개명신청을 통해 이름이 바뀌었는데요.

A
실명인증을 하지 않은 회원님은 로그인 후 "개인정보관리"에서 성명을 수정하실 수 있으며,
실명인증을 하신 회원님은 개명으로 인해 회원정보를 변경하고자 하실 경우에는 먼저 실명인증기관에
고객님의 변경된 정보를 등록하신 후, 에누리닷컴으로 변경요청을 해주셔야 합니다.

1. 실명인증기관 등록
해당 인증기관에 팩스나 이메일을 통해 실명확인에 필요한 증빙서류를 제출하시면 됩니다.
에누리닷컴은 NICE신용평가정보를 통해 실명인증을 하고 있습니다.

NICE신용평가정보 : ☎ 1600-1522


2. 회원정보 변경 요청
회원정보 변경 요청을 위해서는 아래 정보를 기재한 후 주민등록 초본 사본을 첨부하여
보내주시면 됩니다.

1) 이메일 접수

- 필요서류 : 주민등록 초본 파일 첨부
- 접수시 기재사항: 제목 [개명요청], 아이디, 주민등록번호, 개명 전 이름, 개명 후 이름
- e-mail : master@enuri.com

2) 팩스 접수

- 필요서류: 주민등록 초본 사본 1부
- 접수시 기재사항: 제목 [개명요청], 아이디, 주민등록번호, 개명 전 이름, 개명 후 이름
- 팩스번호: 02-6354-3600

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

8 회원정보

Q중복가입이 가능한가요?

A
에누리 가격비교에서는 보유하고 계신 휴대폰 번호 개수만큼 중복가입이 가능합니다.

단, 1인 1계정(ID)을 원칙으로 하므로,
중복가입으로 인한 불이익은 회원이 감수하셔야 합니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

9 회원정보

Q로그아웃은 꼭 해야 하나요?

A
사용후에는 반드시 로그아웃을 하셔서, 타인이 본인의 개인 정보를 열람하거나
아이디를 사용해 쇼핑지식 서비스나 개인 정보를 도용하는 것을 막으셔야 합니다.


* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

10 회원정보

Q이미 등록한 전화번호라고 나와요.어떻게 하죠?

A
회원 가입중 휴대폰 번호 인증시 이미 등록한 번호라고 나온다면,
이미 해당 번호로 가입이 되어있다는 것입니다.
휴대폰 인증은 하나의 번호로만 가입 가능하므로, 다른 번호를 이용하시기 바랍니다.

혹시라도 본인의 번호를 다른 사람이 사용하고 있으면, 본인명의 휴대폰임을 증명할 수 있는
가입정보를 comm1_enuri@enuri.com로 보내주시면 다시 사용할 수 있도록 조치하겠습니다

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

11 회원정보

Q가입시 입력한 휴대폰 번호가 변경됐습니다. 어떻게 하죠?

A
1. 로그인을 하신 후 상단메뉴에 보이는 회원님의 "아이디"를 클릭합니다.



2. 클릭 후 보이는 " 개인정보관리 "에서 휴대폰 번호를 변경 저장하시면 됩니다.


* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.