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사용자 가이드 에누리가격비교 이용 TIP

가격비교
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1 가격비교

Q상품 구매 방법이 어려워요

A
에누리를 이용하시면서 어려운점이 있었다면
"고객센터 >화면공유 상담"을 통해 도움을 요청해주세요.

고객센터에서 PC원격 접속을 통해 이용안내를 드리고 있습니다.

1. 에누리 홈페이지 하단 고객센터 클릭 합니다.


2. 고객행복센터 좌측 하단 화면공유 상담 신청 클릭 합니다.


3. 안내사항 동의 후 화면공유 상담 예약하기를 클릭 합니다.


4. 화면공유 상담 신청서 작성 후 상담 신청 클릭합니다.


5. 예약내용 확인을 통해 신청을 변경하거나 취소 할 수 있습니다.


예약시간이 되어 상담원이 전화로 연락드리면 상담원의 안내대로 진행해 주시면 됩니다.

* 화면공유 상담 신청: https://www.enuri.com/faq/customer_remote_counsel_agree.jsp

*화면공유 접속페이지: https://113366.com/enuri00

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

2 가격비교

Q상품구매는 어떻게 합니까?

A
에누리 가격비교는 상품정보와 가격비교 서비스를 제공하고 있으며 상품의 직접 판매는 하지 않습니다.

1. 에누리 검색창 혹은 구매하려는 카테고리를 선택 합니다.


2. 제품선택한 후 '가격비교' 혹은 '모델명' 클릭 합니다.


3. 구매 조건이 여러가지일 경우 구매 조건 확인 합니다.


4. 최저가 쇼핑몰을 확인한 후 쇼핑몰명 옆 가격을 누릅니다.


5. 해당 상품을 바로 구매할 수 있는 페이지로 이동해 주문할 수 있습니다.


*쇼핑몰명 옆 가격을 누르시더라도 주문 화면만 나타나는 것이지 그 순간 결제가 이루어지거나,
소비자 정보가 쇼핑몰에 알려지는 것이 아니므로 안심하고 클릭하셔도 됩니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

3 가격비교

Q입점몰은 엄격하게 관리되나요?

A
에누리 가격비교는 입점 쇼핑몰 중 지나치게 싸게 파는 쇼핑몰, 소비자 항의가 빈번한 쇼핑몰,
현금판매 유도 쇼핑몰 등의 불량 쇼핑몰이 발견되면
즉시 경고 및 삭제 조치 하는 유일한 가격비교 사이트입니다.

입점관리를 제일 엄격하게 하기 때문에 업체 수는 적을 수 있지만 업계 최고의 신뢰도를 자랑합니다.
이는 에누리 가격비교가 국내 최초의 가격비교 사이트로써 운영해 온 관리 노하우의 결과입니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

4 가격비교

Q가격비교 서비스가 무엇인가요?

A
여러 쇼핑몰에서 판매하고 있는 상품의 정보들을 동일 모델별로 판매조건 및 가격을 비교하여
소비자가 원하는 조건에 맞게 구매할 수 있도록 도와 드리는 서비스를 말합니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

5 가격비교

Q가격정보정확합니까?

A
에누리 가격비교는 검색 노하우를 바탕으로,
"자동" + "수작업"을 혼합하여 개발한 Hybrid방식의 누리봇을 이용합니다.
자동에만 의존하던 현존 엔진에 비해 관리 인력을 대폭 축소하면서도 정확도 및 갱신 주기를 향상시켰습니다.

에누리 가격비교 에서는 1일 평균 7회의 상품 및 가격정보에 대해 업데이트를 진행하고 있으며,
쇼핑몰에서도 SDU(Shoppingmall Direct Update)를 통해 실시간으로 반영이 가능하도록 되어 있습니다.

정확한 정보 제공을 위해 항상 노력하고 있으나 업데이트 시간차로 인해
극히 일부 상품의 경우 정보가 다르게 보일 수 있습니다.

에누리 가격비교를 이용하시던 중에 지적 또는 확인이 필요한 사항을 발견하신 경우,
상품창에서 신고 버튼을 통해 접수해주시면 담당자가 확인 후 수정하도록 하겠습니다.


* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

6 가격비교

Q신상품은 얼마나 빠르게 등록됩니까?

A
현재 에누리 가격비교 에서는 신상품 등록을 보다 빠르게 하기 위해 관련 뉴스와 관련 사이트를 정기적으로
모니터링하고 있으나 방대한 양의 자료 정리로 인해 상품등록이 지연되는 경우가 있습니다.

에누리™를 이용하시던 중 에누리 가격비교에서 서비스되는 카테고리의 상품 중 등록이 안된 경우에는
"고객센터 >신상품 등록요청 게시판"에 신청해 주시면 빠른 처리가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

1. 에누리 홈페이지 하단 고객센터 클릭 합니다.


2. 고객행복센터 좌측 하단 신상품 등록요청 게시판 클릭 합니다.


3. 글올리기 클릭 후 내용 작성 합니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

7 가격비교

Q인기상품은 어떤 기준으로 산출되나요?

A
인기상품은 1일 1회 업데이트가 되고 있으며,
에누리 가격비교 에서 수집되는 해당 상품의 실제주문수량과
상품 클릭수와 주문 버튼 클릭수 등을 합리적인 비례계산식으로 합친 점수로 순위를 매겨 쇼핑에
참고자료가 될 수 있도록 노력하고 있습니다.

아울러, 인기도 순위 산정을 위한 통계는
조작방지를 위한 방문자별 일정 제한 조건을 활용하여 적용해 공정을 기하고 있습니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

8 가격비교

Q인터넷 상품은 백화점, 할인점 등과 다르다?

A
모델명이 동일한 경우에는 판매장소와 상관없이 동일한 상품이므로
품질과 A/S 등에 차이가 없으며 안심하고 구입하셔도 됩니다.

기능에 차이가 있는 경우에는 모델명이 달라지므로 백화점, 대리점에서 보신 모델을 인터넷에서
구입하실 때에는 외관상의 디자인만 비교하지 마시고, 모델명을 끝자리까지 모두 확인 후
구입하시길 권장합니다.

또한 쇼핑몰에서 주문하실 때 고객님께 개인정보(성함, 주소, 전화번호 등)를 요청하게 되는데
이러한 개인정보는 주문, 배송 업무 외에는 절대 사용할 수 없도록 규정되어 있으니 안심하시고
이용하셔도 됩니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

9 가격비교

Q인터넷쇼핑은 불안하지 않나요?

A
에누리 가격비교를 통해 이동한 사이트에서 제품 구입시 작성하는 개인정보는
주문, 배송 업무 외에 다른 용도로는 사용되지 않습니다.

또한 해당 쇼핑몰에서 결제시 안전한 결제 시스템을 통해 결제되기 때문에 개인 계좌 또는 카드 번호가
누출될 염려 없이 안전하게 제품을 구입하실 수 있습니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

9 가격비교

Q상품이나 주문에 관련(배송, 반품, 취소, 교환) 문의는 어디로 하나요?

A
상품을 구매한 해당 쇼핑몰(판매점)로 문의하셔야 합니다.

에누리 가격비교는 고객님께서 보다 싸고 안전하게 인터넷 쇼핑을 할 수 있도록 가격비교, 상품정보,
커뮤니티 등을 제공해 주는 인터넷쇼핑 포털사이트로 직접 상품을 판매하고 있지 않습니다.

따라서 상품의 주문, 배송, 환불등의 문의는 해당 쇼핑몰(판매점)로 하셔야 합니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

10 가격비교

Q등록일이 오래되도 괜찮을까요?

A
등록일은 에누리가격비교에 입점되어 있는 쇼핑몰에서 그 상품이 등록 및 판매가 시작된 날짜를 뜻합니다.

예를 들어 1월에 제조사에서 출시한 모델이라도 쇼핑몰에서 최초로 판매한 날짜가 3월이면
에누리 가격비교 등록일은 3월이 됩니다.



즉, 생산된지 오래된 상품을 판매하는 것이 아니라 유통기한 이내 상품들이 판매됩니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

11 가격비교

Q카드 결제시 가격이 올라가나요?

A
에누리 가격비교에 있는 모든 쇼핑몰은 결제시 현금/카드 동일가를 원칙으로 하고 있습니다.

카드 결제시 추가금액을 요구하는 쇼핑몰이 있을 경우에는 master@enuri.com 으로
신고하시면 에누리 가격비교 쇼핑몰 관리 규정에 의거하여 처리됩니다.




* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

12 가격비교

Q상품수가 너무 많아 원하는 상품 선택이 어렵습니다. 쉬운 방법 없나요?

A
상품 리스트 화면 "정렬" 콤보박스로 원하시는 상품을 고를 수 있습니다.



1. 인기있는 상품-'인기순' 선택

인기상품순 정렬은 해당 상품의 실제 주문 수량과 상품 클릭수와 버튼 클릭수 등을 합리적인
비례계산식으로 합친 점수로 순위를 매기는 것이기 때문에 실제 주문 수량과는 차이가 있습니다.
아울러, 인기도 순위 산정을 위한 통계는 조작 방지를 위한 방문자별 일정 제한 조건을 활용하여
적용해 공정을 기하고 있습니다.

2. 가격-'최저가순'(최고가순) 선택

최저가순(최고가순) 정렬은 판매조건에 상관없이 가장 최저가인 상품순으로 정렬됩니다.

3. 신상품-'신제품순' 선택

에누리 등록일 기준으로 정렬됩니다.

4. 판매량 많은 상품-'판매량순'(최고가순)

최근 3개월간 에누리를 통해 판매된 수량의 합산 순으로 상품이 정렬됩니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

13 가격비교

Q가격이 싸면 품질이 다릅니까?

A
1. 품질
모델명이 동일하다면 어느 곳에서 구입하셔도 모두 동일한 상품입니다.
백화점, 할인점, 대리점 등에서 판매하는 동일한 상품을 인터넷으로 판매하여
가격이 저렴한 것이며 품질에 차이는 없습니다.

기능에 차이가 있는 경우에는 모델명이 달라지므로 오프라인 매장에서 보신 모델을
인터넷에서 구입하실 때에는 외관상의 디자인만 비교하지 마시고,
모델명을 끝자리까지 모두 확인 후 비교하시길 권장합니다.

2. A/S
에누리 가격비교에서 가격비교되고 있는 상품과 인터넷에서 판매되고 있는 모든 상품은
각 제조사의 서비스 센터에서 A/S가 가능합니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

14 가격비교

Q카테고리란 무엇을 말하는 것인가요?

A
검색할 상품들을 보다 쉽고, 빠르게 찾을 수 있도록 나누어 놓은 상품군을 말합니다.

에누리닷컴 카테고리는 메인 카테고리에서 소카테고리까지 바로 선택하여 이동할 수 있어
상품을 보다 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다.


* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

15 가격비교

Q여러 상품을 한번에 비교해 볼 수 있나요?

A
비교할 상품의 이미지 및 정보 등을 한눈에 비교해 보실 수 있습니다.
단, 가격비교 서비스가 제공되는 상품에 대해서만 가능합니다.

1. 1) 가격정보 우측 체크박스를 체크하시면 가져가시면 비교 버튼이 있습니다.



2) 이미지에 마우스를 가져가시면 중앙부에 비교 버튼이 있습니다.



2. 비교하시려는 제품들 선택 후, 사이트 하단에 나오는 선택상품 비교버튼을 클릭합니다.



3. 선택하신 상품들의 가격 및 상품설명 등을 비교해 보실 수 있습니다.

*가격


*상품정보

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16 가격비교

Q상품 검색시 가격대, 제조사별로 상품을 찾을 수 있나요?

A
카테고리 하단 메뉴창에서 찾고자 하는 키워드를 검색하시면
상세 조건별로 선택 검색이 가능합니다.

1. 제조사로 검색



2. 가격대로 검색



제조사, 가격대별 이외 다양한 옵션 검색을 통해 원하시는 상품을 편리하게 찾으실 수 있습니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

17 가격비교

Q구매했던 쇼핑몰을 잊었어요. 어떻게 찾지요?

A
구매한 쇼핑몰이 기억나지 않으실 경우에는 아래 방법을 통해 확인해 보시기 바랍니다.

1. 이메일 수신내역 확인
대부분의 쇼핑몰에서는 가입시 또는 구매시 기재한 이메일로 주문내역을 발송합니다.

2. 카드 결제내역 확인
결제시 사용한 카드사에 문의하여 인터넷 결제대행사를 알아본 후, 해당 인터넷 결제대행업체에
문의하여 결제된 쇼핑몰명을 문의하시면 됩니다.

3. 입금계좌 확인
대부분의 쇼핑몰의 예금주명은 회사명으로 되어 있으므로, 입금계좌의 해당 은행을 통해 예금주명을
확인하시면 됩니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

18 가격비교

Q추천키워드란 무엇인가요?

A
추천키워드란, 해당 상품군과 관련도가 높거나 검색 인기도가 높은 키워드를 보여드려
원하시는 상품을 편리하게 찾으실 있게 도와드리는 서비스입니다.


* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

20 가격비교

Q상품의 정보 및 가격 등에 오류가 있는데 어디로 신고해야 하나요?

A
에누리 가격비교는 1일 평균 7회의 주기적인 업데이트 뿐 아니라,
쇼핑몰에서도 SDU(Shoppingmall Direct Update)를 통해
즉시수정 및 반영이 가능하도록 하여 정확한 정보 제공을 위해 노력하고 있습니다.
그러나 업데이트 시간차로 인해 극히 일부 상품의 경우 정보가 다르게 보일 수 있습니다.

예를 들어, 에누리 가격비교에서 쇼핑몰(판매점)의 상품정보(DB)를 받아 업데이트 작업을 하고 있는 경우,
상품정보를 받은 시점 이후 쇼핑몰에서 상품정보를 수정하게 된다면, 다음 업데이트 전까지는 수정되지
않은 정보로 노출되어 질 수 있습니다.

에누리 가격비교를 이용하시던 중에 오류 또는 확인이 필요한 사항을 발견하신 경우,
가격비교창 및 우측 하단의 [불편신고] 버튼을 통해 접수해 주시면
담당자가 확인 후 수정하도록 하겠습니다.




* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

21 가격비교

Q상품 구매시 해외로도 배송이 가능한가요?

A
에누리는 상품정보와 가격비교 서비스만을 제공하며 상품의 직접 판매는 하지 않고 있습니다.

가격비교창에서 구매하고자 하는 쇼핑몰을 결정하신 후
상품의 '가격비교'를 클릭, 최저가 쇼핑몰을 확인하신 후 쇼핑몰명 옆 가격을
누르시면 해당 상품을 바로 구매할 수 있는 페이지로 이동해 주문하실 수 있습니다.

그로 인해 배송 관련사항은 구매하실 쇼핑몰에 문의하셔야 정확한 확인이 가능합니다.

해외 배송의 경우 일부 쇼핑몰에서만 가능하므로, 상품을 구입하기 전 꼼꼼히 살펴보신 후
구입하시기 바랍니다.

예시) G마켓 해외배송 안내

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

22 가격비교

Q가격비교창의 가격 버튼을 누루면 바로 결제가 이루어지는 건가요?

A
상품을 구매하시려면 해당 상품의 '가격비교'를 클릭, 최저가 쇼핑몰을 확인하신 후 쇼핑몰명 옆 가격을
누르시면 해당 상품을 주문할 수 있는 페이지로 이동하는 것입니다.

버튼을 누르시더라도 주문 화면만 나타나는 것이지, 바로 결제가 이루어지거나
소비자 정보가 쇼핑몰에 알려지는 것이 아니므로 안심하고 클릭하셔도 됩니다.






* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

23 가격비교

Q"쇼핑몰로 이동" 하면, 주문페이지가 아닌 메인으로 이동돼요.

A
메인으로 이동하는 현상의 원인에는 여러가지가 있을 수 있으나,
대표적으로 바이러스, 스파이웨어, 툴바 등을 꼽을 수 있습니다.

바이러스 체크 및 사용하지 않는 프로그램들을 제거해 보시기 바라며,
프로그램 제거 후에도 동일한 오류가 발생할 경우에는 브라우저 메뉴 중
[도구 > 추가 기능 관리] 화면 캡처 후,고객님의 성명과 연락처를
에누리 가격비교 메일 master@enuri.com으로 보내주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.

* 답변이 충분하지 않으셨다면 문의하기를 이용해주세요.

24 가격비교

Q가격비교창의 글씨가 깨져서 보여요.

A
글씨가 깨져 보이는 것은 대부분 인코딩 선택이 잘못된 경우입니다.

[Ctrl] + [N]을 눌러 가격비교창을 새로 띄운 후, 브라우저 상단 메뉴 중
[보기 > 인코딩] 에서 "한국어"로 선택하시면 됩니다.
이후에도 동일오류 발생시에는 해당 화면을 캡처하여 고객님의 성명,
연락처를 기재하여 불편신고 또는 에누리 가격비교 메일 master@enuri.com으로 보내주시면
확인 후 안내해 드리겠습니다.



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