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사용자 가이드 에누리닷컴 어떻게 이용하나요?

쇼핑몰관련
NO 유형 제목 작성자 작성일
7151 쇼핑몰관련

답변완료 가격비교 사이트 연결 에러

비공개 2017-03-16
에누리 사이트에서 가격비교 후 해당 업체 연결되는 과정에서 "쇼핑몰로 이동중입니다" 화면만 계속 나오는데요...
별도 PC에서 보안이나 설정상 바로연결에 제약을 걸려 있는 듯 한데... 해제하거나 , 초기화 하는 방법이 있는지요?

에누리닷컴 비교를 통해 많은 물품을 구매 중이나, 별도 보유 PC에서만 않되는 걸 보면,,, 설정상 이상인듯 합니다.

PC 설정 해제 방법이 있으면 알려 주세요.

감사합니다.

2017-03-16 13:06


첨부파일 : 2017030613.JPG

에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의하신 내용과 관련하여 유선으로 안내드렸습니다.

감사합니다.
2017-03-16
7085 쇼핑몰관련

답변완료 모바일에서 쇼핑 지식 확인 가능한가요?

taehun333 2017-03-13
안녕하세요..
안드로이드 모바일 앱에서 쇼핑지식 메뉴를 볼수 있나요?

제가 찾아본 봐로는 안보여서요.. 문의글 을 보려고 하니, 컴퓨터로 확인하는수밖에 없는거 같아서요.

혹시 경로가 있다면 어떻게 찾아 들어갈수 있나요?

2017-03-13 08:45


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

고객님, 아쉽지만 현재 모바일에서는 쇼핑지식 메뉴는 확인할 수 없습니다.

현재 PC 쇼핑지식 쪽 개선이 진행이 계획 중이며,
모바일에는 그 이후 적용 되므로 조금 시간이 걸릴 것 같습니다.

하지만, 모바일에 쇼핑지식은 꼭 추가할 항목이므로 불편하시겠지만
조금만 기다려주시기 바랍니다.

감사합니다.
2017-03-13
6788 쇼핑몰관련

답변완료 쇼핑몰 입전관련 문의드립니다.

비공개 2017-02-24
신규 개설한 전문쇼핑몰을 에누리 가격비교에 노출을 하려고 합니다.

방법을 안내해 주시면 감사하겠습니다.

2017-02-24 16:14


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

070-8661-2389로 연락주시면

담당자와 통화 가능합니다.

감사합니다.
2017-02-24
6587 쇼핑몰관련

답변완료 상품 가격비교에 제품이 잘못붙어있습니다.

dsca2000 2017-02-17
http://www.enuri.com/detail.jsp?modelno=14669635&cate=&IsDeliverySum=N

제이비랩 R1 제품입니다.


가격비교에 신세계몰
http://shinsegaemall.ssg.com/item/itemView.ssg?itemId=1000019426599&siteNo=6004&ckwhere=s_enuri&appPopYn=n

옥션에
http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?ItemNo=B365567843&frm3=V2


위 두개 링크는 제이비랩 반디 제품입니다.

수정부탁드립니다.

2017-02-17 13:37


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

상품 변경된 부분 확인 후 수정하였습니다.

감사합니다.
2017-02-20
6560 쇼핑몰관련

답변완료 입점과 관련하여 문의드립니다.

classybed 2017-02-15
안녕하세요.
저는 하이파이 스피커 제작 업체인 (주)금잔디음향의 김대현입니다.

다름이 아니라 에누리 쇼핑몰 입점에 관련해 문의 드립니다.
절차가 어떻게 되며 필요한 서류는 어떻게 되는지 자세한 내용이 궁금합니다.

댓글로 답변주시길 부탁드리며, 답변내용과 관련해 전화로 다시 연락을 취하겠습니다.
감사합니다.

2017-02-15 17:29


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

해당 게시판은 고객문의 게시판이므로 관련 문의 처리가 어렵습니다.

판매자 관련 문의는 판매자 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

-.판매자 게시판:http://www.enuri.com/sdul/mallregister/SellerMain.jsp?sm=5

감사합니다.
2017-02-15
6318 쇼핑몰관련

답변완료 반품처리 확인이 안됩니다.

cybersoo 2017-01-25
enuri에서 검색하여 토너를 구입하였는데 제품에 하자가 있어 판매자와 통화하고 반품해준다는 확인후 회수해 갔는데 카드 취소가 안되고 있습니다.

enuri에서 카테고리 검색을 통해 구입하였습니다.
컴퓨터- 복합기,프린터-잉크토너- 삼성
sl-c483w 클릭하고 호환업체 클릭하여 셋트상품 105000원짜리 클릭하니 한 업체가 나왔습니다.
BtoB솔루션, 클릭하여 링크따라가니 BtoBMRo 사이트로 이동되더 군요.
여기서 구매했는데
물건와서 장착해보니
검정과 노랑은 호환안됨으로 뜨고 파랑과 빨강은 30%정도만 남아 있는 사용한 제품 같은 것을 보내 주었습니다.(포장상태도 토너 롤러 부분에 플라스틱으로 커버 있는 것도 없고 비닐 봉투에 들어 있었는데 이상하더군요.)

익일 문자 보내니 응답이 없어 전화통화하니 구매를 잘못했다네요.
폐토너 반납 조건은 무조건 무한토너라네요.
제가 다른 회사 제품은 폐토너 반납 조건은 무한토너아니라고 하니 그건 모르겠고 자기들은 무조건 무한토너라서 정품 프린터기에서는 작동안되고 자기들이 판 프린터기에서만 작동한다네요. 그러니 구매자가 잘못한것이라고. 제가 혹시나 해서 구매하고 익일 발송전에 전화하여 정품 프린터기에 작동되는 칩이 있는 거냐고 물으니 된다고 하지 않았냐니까. 일일이 기억 못한다. 당신이 잘못 구매한거다라고만 반복하더군요. 반품해달라니 해주겠다고 하더군요.
다음날 택배기사가 와서 가져 갔습니다.
근데 카드 취소가 안와서 좀 늦어지나하고 기다렸는데 아직 처리가 안되고 전화하면 받지도 않네요.
이런 업체를 에누리에서 안내하나요.
이건 사기 아닙니까?
경찰서으로 가려다가 우선 에누리의 고객관리 현황을 보고 다음단계로 가렵니다.
반품 물건은 18일 배송은 완료된 것으로 확인되었습니다
문제는 물건이 기본적으로 이상한 것을 보내 줬다. 반품해도 카드 취소 문자가 안온다. 익월 취소거래되는 경우도 있어 확인 하려해도 전화를 받지 않는다. --- 이상하다. 입니다


(역시 에누리에 신고하니 바로 답변이 오네요. 저녁 6시 8분에 취소 통보를 PG사에 연락했다고 왔네요. 문자를 8건 보냈는데 단 한번도 답변이 없고, 전화도 받지 않더니만, 에누리에 신고 했더니 문자가 왔네요. 하지만 한번 당해서 그런지 카드 취소되는지 기다려 보렵니다. 취소가 되더라도 이런 업체를 에누리에 등록해둔다는 것은 좀 아닌것 같네요.

2017-01-25 13:51


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의하신 내용과 관련하여 유선으로 안내드렸습니다.

감사합니다.
2017-01-25
6275 쇼핑몰관련

답변완료 사파리 브라우저에서 자꾸 깨져서 보이는데 원래 그런건가요? 내용무

zjoony 2017-01-20
내용무

2017-01-20 16:01


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의하신 내용을 정확하게 파악하기 위해
유선으로 연락 주시면 자세히 안내드리겠습니다.
*고객센터(02-6354-3601)

감사합니다.
2017-01-20
6259 쇼핑몰관련

답변완료 내가 구입한 구매내역은 어디서 보나요?

skysun2015 2017-01-18
반품을 하려고 하는데... 어디서 봐야할지 모르겠네요.

2017-01-18 23:24


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

저희 에누리는 상품정보와 가격비교 서비스만을 제공하며
상품의 직접 판매는 하지 않고 있습니다.

가격비교창에서 구매하고자 하는 쇼핑몰을 결정하신 후 쇼핑몰로이동 버튼 클릭시
해당 쇼핑몰로 이동이 되며, 이후의 단계는 쇼핑몰에서 직접 구매하는 것과 동일합니다.

그로인해 고객님께서 구매하신 내역에 대해서는 해당 쇼핑몰에서만 확인이 가능합니다.

구매내역 기억나지 않으시면 고객님께서
주로 사용하시는 카드내역을 조회해 보시는 것을 권장해 드립니다.

감사합니다.
2017-01-19
6007 쇼핑몰관련

답변완료 [기타 문의] 상품구매이력

duggel 2017-01-10
제가 에누리앱을 통해서 무엇을 구입햇는지 확인할수 잇는 곳이 있나요~?

2017-01-10 00:53


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

저희 에누리는 상품정보와 가격비교 서비스만을 제공하며
상품의 직접 판매는 하지 않고 있습니다.

가격비교창에서 구매하고자 하는 쇼핑몰을 결정하신 후 쇼핑몰로이동 버튼 클릭시
해당 쇼핑몰로 이동이 되며, 이후의 단계는 쇼핑몰에서 직접 구매하는 것과 동일합니다.

그로인해 고객님께서 구매하신 내역에 대해서는 해당 쇼핑몰에서만 확인이 가능합니다.

구매내역 기억나지 않으시면 고객님께서
주로 사용하시는 카드내역을 조회해 보시는 것을 권장해 드립니다.

감사합니다.
2017-01-10
5935 쇼핑몰관련

답변완료 [기타 문의] 거래취소 카드환불

easter321 2017-01-02
벨킨 와이파이 상품 없다고
거래취소 되었는데 환불 언제 해주시나요?
환불금.. 카드거래취소해주세요~

2017-01-02 13:54


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의하신 내용과 관련하여 유선으로 안내드렸습니다.

감사합니다.
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