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사용자 가이드 에누리닷컴 어떻게 이용하나요?

쇼핑몰관련
NO 유형 제목 작성자 작성일
6788 쇼핑몰관련

답변완료 쇼핑몰 입전관련 문의드립니다.

비공개 2017-02-24
신규 개설한 전문쇼핑몰을 에누리 가격비교에 노출을 하려고 합니다.

방법을 안내해 주시면 감사하겠습니다.

2017-02-24 16:14


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

070-8661-2389로 연락주시면

담당자와 통화 가능합니다.

감사합니다.
2017-02-24
6587 쇼핑몰관련

답변완료 상품 가격비교에 제품이 잘못붙어있습니다.

dsca2000 2017-02-17
http://www.enuri.com/detail.jsp?modelno=14669635&cate=&IsDeliverySum=N

제이비랩 R1 제품입니다.


가격비교에 신세계몰
http://shinsegaemall.ssg.com/item/itemView.ssg?itemId=1000019426599&siteNo=6004&ckwhere=s_enuri&appPopYn=n

옥션에
http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?ItemNo=B365567843&frm3=V2


위 두개 링크는 제이비랩 반디 제품입니다.

수정부탁드립니다.

2017-02-17 13:37


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

상품 변경된 부분 확인 후 수정하였습니다.

감사합니다.
2017-02-20
6560 쇼핑몰관련

답변완료 입점과 관련하여 문의드립니다.

classybed 2017-02-15
안녕하세요.
저는 하이파이 스피커 제작 업체인 (주)금잔디음향의 김대현입니다.

다름이 아니라 에누리 쇼핑몰 입점에 관련해 문의 드립니다.
절차가 어떻게 되며 필요한 서류는 어떻게 되는지 자세한 내용이 궁금합니다.

댓글로 답변주시길 부탁드리며, 답변내용과 관련해 전화로 다시 연락을 취하겠습니다.
감사합니다.

2017-02-15 17:29


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

해당 게시판은 고객문의 게시판이므로 관련 문의 처리가 어렵습니다.

판매자 관련 문의는 판매자 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

-.판매자 게시판:http://www.enuri.com/sdul/mallregister/SellerMain.jsp?sm=5

감사합니다.
2017-02-15
6318 쇼핑몰관련

답변완료 반품처리 확인이 안됩니다.

cybersoo 2017-01-25
enuri에서 검색하여 토너를 구입하였는데 제품에 하자가 있어 판매자와 통화하고 반품해준다는 확인후 회수해 갔는데 카드 취소가 안되고 있습니다.

enuri에서 카테고리 검색을 통해 구입하였습니다.
컴퓨터- 복합기,프린터-잉크토너- 삼성
sl-c483w 클릭하고 호환업체 클릭하여 셋트상품 105000원짜리 클릭하니 한 업체가 나왔습니다.
BtoB솔루션, 클릭하여 링크따라가니 BtoBMRo 사이트로 이동되더 군요.
여기서 구매했는데
물건와서 장착해보니
검정과 노랑은 호환안됨으로 뜨고 파랑과 빨강은 30%정도만 남아 있는 사용한 제품 같은 것을 보내 주었습니다.(포장상태도 토너 롤러 부분에 플라스틱으로 커버 있는 것도 없고 비닐 봉투에 들어 있었는데 이상하더군요.)

익일 문자 보내니 응답이 없어 전화통화하니 구매를 잘못했다네요.
폐토너 반납 조건은 무조건 무한토너라네요.
제가 다른 회사 제품은 폐토너 반납 조건은 무한토너아니라고 하니 그건 모르겠고 자기들은 무조건 무한토너라서 정품 프린터기에서는 작동안되고 자기들이 판 프린터기에서만 작동한다네요. 그러니 구매자가 잘못한것이라고. 제가 혹시나 해서 구매하고 익일 발송전에 전화하여 정품 프린터기에 작동되는 칩이 있는 거냐고 물으니 된다고 하지 않았냐니까. 일일이 기억 못한다. 당신이 잘못 구매한거다라고만 반복하더군요. 반품해달라니 해주겠다고 하더군요.
다음날 택배기사가 와서 가져 갔습니다.
근데 카드 취소가 안와서 좀 늦어지나하고 기다렸는데 아직 처리가 안되고 전화하면 받지도 않네요.
이런 업체를 에누리에서 안내하나요.
이건 사기 아닙니까?
경찰서으로 가려다가 우선 에누리의 고객관리 현황을 보고 다음단계로 가렵니다.
반품 물건은 18일 배송은 완료된 것으로 확인되었습니다
문제는 물건이 기본적으로 이상한 것을 보내 줬다. 반품해도 카드 취소 문자가 안온다. 익월 취소거래되는 경우도 있어 확인 하려해도 전화를 받지 않는다. --- 이상하다. 입니다


(역시 에누리에 신고하니 바로 답변이 오네요. 저녁 6시 8분에 취소 통보를 PG사에 연락했다고 왔네요. 문자를 8건 보냈는데 단 한번도 답변이 없고, 전화도 받지 않더니만, 에누리에 신고 했더니 문자가 왔네요. 하지만 한번 당해서 그런지 카드 취소되는지 기다려 보렵니다. 취소가 되더라도 이런 업체를 에누리에 등록해둔다는 것은 좀 아닌것 같네요.

2017-01-25 13:51


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의하신 내용과 관련하여 유선으로 안내드렸습니다.

감사합니다.
2017-01-25
6275 쇼핑몰관련

답변완료 사파리 브라우저에서 자꾸 깨져서 보이는데 원래 그런건가요? 내용무

zjoony 2017-01-20
내용무

2017-01-20 16:01


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의하신 내용을 정확하게 파악하기 위해
유선으로 연락 주시면 자세히 안내드리겠습니다.
*고객센터(02-6354-3601)

감사합니다.
2017-01-20
6259 쇼핑몰관련

답변완료 내가 구입한 구매내역은 어디서 보나요?

skysun2015 2017-01-18
반품을 하려고 하는데... 어디서 봐야할지 모르겠네요.

2017-01-18 23:24


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

저희 에누리는 상품정보와 가격비교 서비스만을 제공하며
상품의 직접 판매는 하지 않고 있습니다.

가격비교창에서 구매하고자 하는 쇼핑몰을 결정하신 후 쇼핑몰로이동 버튼 클릭시
해당 쇼핑몰로 이동이 되며, 이후의 단계는 쇼핑몰에서 직접 구매하는 것과 동일합니다.

그로인해 고객님께서 구매하신 내역에 대해서는 해당 쇼핑몰에서만 확인이 가능합니다.

구매내역 기억나지 않으시면 고객님께서
주로 사용하시는 카드내역을 조회해 보시는 것을 권장해 드립니다.

감사합니다.
2017-01-19
6007 쇼핑몰관련

답변완료 [기타 문의] 상품구매이력

duggel 2017-01-10
제가 에누리앱을 통해서 무엇을 구입햇는지 확인할수 잇는 곳이 있나요~?

2017-01-10 00:53


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

저희 에누리는 상품정보와 가격비교 서비스만을 제공하며
상품의 직접 판매는 하지 않고 있습니다.

가격비교창에서 구매하고자 하는 쇼핑몰을 결정하신 후 쇼핑몰로이동 버튼 클릭시
해당 쇼핑몰로 이동이 되며, 이후의 단계는 쇼핑몰에서 직접 구매하는 것과 동일합니다.

그로인해 고객님께서 구매하신 내역에 대해서는 해당 쇼핑몰에서만 확인이 가능합니다.

구매내역 기억나지 않으시면 고객님께서
주로 사용하시는 카드내역을 조회해 보시는 것을 권장해 드립니다.

감사합니다.
2017-01-10
5935 쇼핑몰관련

답변완료 [기타 문의] 거래취소 카드환불

easter321 2017-01-02
벨킨 와이파이 상품 없다고
거래취소 되었는데 환불 언제 해주시나요?
환불금.. 카드거래취소해주세요~

2017-01-02 13:54


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의하신 내용과 관련하여 유선으로 안내드렸습니다.

감사합니다.
2017-01-02
5810 쇼핑몰관련

답변완료 멸치쇼핑

allpower 2016-12-22
안녕하세요? 고객 상담 담당자님! 멸치쇼핑몰은 신뢰할 수 있는 쇼핑몰인가요? 제가 잘 알지 못하는 쇼핑몰이라 조심스럽게 질문합니다. 가령 11번가, G마켓, 옥션 등과 같이 인지도가 있어서 쉽게 알 수 있으면 신뢰가 가지만, 이 쇼핑몰은 워낙 인지도가 없어서 혹시 사기 당하는 것은 아닌지 의심스럽고 미심쩍어 문의합니다. 제가 잘못 알고 있다면 의구심이 사라지도록 정확한 안내를 요청해 봅니다. 저는 단지 이 쇼핑몰이 신뢰할 수 있는지 상품 구매를 해도 문제점은 없는지 알고 싶습니다.

2016-12-22 23:02


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

에누리 가격비교는 입점 쇼핑몰 중 지나치게 싸게 파는 쇼핑몰, 소비자 항의가 빈번한 쇼핑몰,
현금판매 유도 쇼핑몰 등의 불량 쇼핑몰이 발견되면 즉시 경고 및 삭제 조치 하고 있습니다

입점관리를 제일 엄격하게 하기 때문에 업체 수는 적을 수 있지만
업계 최고의 신뢰도를 자랑합니다.

멸치쇼핑 또한 2014년 에누리에 입점된 이후 문제없이 서비스를 제공한 업체입니다.

감사합니다.
2016-12-26
5809 쇼핑몰관련

답변완료 검색해서 제품 나오면 조그만한 배너광고 안없어져요..

hwangmu 2016-12-22
메인에서는 x 누르면 없어지는데. 검색해서 들어간후 x 누르면 새창으로 배너광고 연결되요..

일부러 그렇게 해놓을리는 없는것 같은데요...

광고에 제품 설명이 가려서 불편하네요..

사진으로 첨부합니다.

2016-12-22 22:25


첨부파일 : 2016122513.jpg

에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

일부 PC 환경에서 일시적으로 x버튼 좌표를 읽는 과정에서 오차가 발생할 수 있습니다.

해당 현상이 지속되는 경우
고객센터 게시판에 고객님 PC환경/브라우저 버전을 남겨주시거나, 원격지원을 신청해주세요.

감사합니다.
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