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쇼핑몰관련
NO 유형 제목 작성자 작성일
12478 쇼핑몰관련

답변완료 국내 배송제품인데 해외배송에 등록되어있어요

비공개 2017-12-06
따로 지정하거나 한건 없는데 국내 배송이 아니라 해외배송쪽에 등록되어있네요

확인해보시고 해외배송쪽이 아닌 국내 배송으로 변경 부탁드립니다

상품번호
11번가 1914959619
지마켓 1179652696
인터파크 5317054887

2017-12-06 12:46


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

해당 게시판은 고객문의 게시판이므로 관련 문의 처리가 어렵습니다.

판매자 관련 문의는 판매자 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

-.판매자 게시판:http://www.enuri.com/sdul/mallregister/SellerMain.jsp?sm=5

감사합니다.
2017-12-06
12105 쇼핑몰관련

답변완료 판매자 로고변경관렴 문의드립니다.

비공개 2017-11-07
안녕하세요

판매자인 akgolf입니다.

에누리연동된 자사사이트 로고가 옛날 이미지라

변경하고 싶은데 어디서 변경하는지 문의좀 드립니다.

# 문의내용 별지첨부

2017-11-07 10:31


첨부파일 : 2017113108.jpg

에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

해당 게시판은 고객문의 게시판이므로 관련 문의 처리가 어렵습니다.

판매자 관련 문의는 판매자 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

-.판매자 게시판:http://www.enuri.com/sdul/mallregister/SellerMain.jsp?sm=5

감사합니다.
2017-11-07
11946 쇼핑몰관련

답변완료 안녕하세요. 휴먼웍스 앱스토리몰 입니다. 신상품 등록 요청 드립니다.

비공개 2017-10-27
안녕하세요.
휴먼웍스 앱스토리 담당자 박인수 입니다.
현재 에누리 사이트에 등록 대기중인 저희 상품들을 등록 요청 드리려고 합니다.

등록이 된 후에 가격비교 생성을 할 예정이오니 확인 부탁드리겠습니다.
더불어 첨부해 드린 파일에서 등록 대기중 상품 목록 확인해보실 수 있는데
분류가 잘못된 상품들이 있어 해당 부분 표시해놓았으니 올바른 분류 건으로 수정 확인 부탁드리겠습니다.

감사합니다.
박인수 드림

담당자 연락처 : 02 - 6374 - 3116
담당자 메일주소: adm@hu.co.kr

2017-10-27 15:28


첨부파일 : 2017102838.xlsx

에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

해당 게시판은 고객문의 게시판이므로 관련 문의 처리가 어렵습니다.

판매자 관련 문의는 판매자 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

-.판매자 게시판:http://www.enuri.com/sdul/mallregister/SellerMain.jsp?sm=5

감사합니다.
2017-10-27
11817 쇼핑몰관련

답변완료 에누리 가격비교 위메프 매칭 요청드립니다.

비공개 2017-10-19
안녕하세요.

http://www.enuri.com/detail.jsp?modelno=15568020&cate=&IsDeliverySum=N

삼성 스마트빔 가격비교 노출란에 위메프 가격비교 매칭이 되고 있지 않습니다.

현재 최저가 행사로 노출중인데 빠른 매칭 요청드립니다.

행사 url : http://www.enuri.com/detail.jsp?modelno=15568020&cate=&IsDeliverySum=N

2017-10-19 10:17


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

해당 게시판은 고객문의 게시판이므로 관련 문의 처리가 어렵습니다.

판매자 관련 문의는 판매자 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

-.판매자 게시판:http://www.enuri.com/sdul/mallregister/SellerMain.jsp?sm=5

감사합니다.
2017-10-19
11431 쇼핑몰관련

답변완료 [일반서비스] 주문취소

비공개 2017-09-20
조립pc에서 cpu 구입햇는데 업체측에서 가격오류라고 취소신청해달라는데 취소버튼도 없네요 ㅡㅡ

업체는 취소해야 환불다는하다고민하고 획인후 빨리 처리해 주세요 돈만묶여잇네요

2017-09-20 09:22


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

에누리PC 견적페이지에 관한 문의는
아래전화번호로 연락주시면 됩니다.

*에누리PC 고객센터(02)701-7751)

감사합니다.
2017-09-21
11116 쇼핑몰관련

답변완료 위메프 코드 매칭은 어떻게 요청드려야 할까요??

비공개 2017-09-05
위메프 코드 매칭은 어떻게 요청드려야 할까요??

2017-09-05 14:14


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

해당 게시판은 고객문의 게시판이므로 관련 문의 처리가 어렵습니다.

판매자 관련 문의는 판매자 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

-.판매자 게시판:http://www.enuri.com/sdul/mallregister/SellerMain.jsp?sm=5

감사합니다.
2017-09-05
10833 쇼핑몰관련

답변완료 문의드립니다.

비공개 2017-08-19
안녕하세요.

8월 18일 크레이지 e딜 상품 구매자입니다. 특가 진행 상품이 (Seagate) 4TB Barracuda ST4000DM005(SATA3/5900/64M/HDD) 모델이고 거래명세서나 택배박스의 운송장에도 ST4000DM005 모델이라고 기재되어 있는데 실제 받은 제품은 다른 제품인 Seagate 4TB Desktop HDD.15 ST4000DM000(SATA3/5900/64M)입니다.

제가 받은 ST4000DM000 모델은 13년도에 나온 구형 제품이고 현재 단종 직전입니다. 특가 진행한 ST4000DM005 모델은 작년 10월 출시된 신형 상품이고 게다가 씨게이트 하드는 제품 유통시점이 기재된 보증 스티커로 보증기간 2년이 산정되는데 제가 받은 ST4000DM000에는 16년 10월 보증 스티커가 부착되어 있어 AS 기간 2년 중 거의 1년을 날린 셈입니다.(첨부파일 확인 요망)

제품을 잘못 받은만큼 원래 상품으로 교환받을 수 있었으면 합니다. 에누리 상품 이미지에도 ST4000DM005의 이미지로 광고하였고 가격 산정 및 할인률도 ST4000DM005로 했는데 막상 단종 직전의 다른 상품을 보냈다면 이건 소비자 기만이라고 생각합니다. 만약 업체가 교환해줄수 없다고 잡아뗀다면 일방적인 사기 거래라고 생각합니다.

2017-08-19 13:04


첨부파일 : 2017080435.JPG

에누리
안녕하세요. 에누리가격비교 입니다.

제휴사를 통하여 내용을 확인 중이며, 구매하셨던 상품 (씨게이트 바라쿠다SATA3 4T, 64M ST4000DM005)으로 교환될 수 있도록 도와드리겠습니다.

이후 진행상황을 이 문의에 추가답변드릴테니, 조금만 기다려 주십시오.

딜 구매에 불편을 드려 죄송합니다. 원활하게 서비스 할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

<8/22 추가답변>
판매자 과실로 상품이 잘못 발송되어, 고객님께 전화드린 후 교환처리 진행중으로 확인하였습니다. 다시 한 번 죄송한 말씀드리며, 이후에도 크레이지이딜에 불편이 있으시면 즉시 문의남겨주세요.
항상 에누리를 이용해주셔서 감사합니다.
2017-08-21
10819 쇼핑몰관련

답변완료 판매량 산정 기준 및 업데이트 주기

비공개 2017-08-18
각 제품별 판매량에 대해서 보다가 궁금한 것이 생겨서 문의 드립니다.
판매량 산정 기준 및 업데이트 주기가 어떻게 되는지요?

수고하세요.

2017-08-18 18:17


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

에누리에서 집계되고 있는 상품의 판매량은 어제날짜(확인하는 날 기준)로 부터
3개월간 에누리에 입점되어 있는 업체를 통해
실제 판매가 이루어진 건만 집계가 되고 있습니다.

감사합니다.
2017-08-21
10703 쇼핑몰관련

답변완료 상품 배송이 되지 않고 있습니다..

비공개 2017-08-14
저는 물건 사기전에 꼭 에누리에서 가격비교 하고 들어가서 구매를 하는데 이번에 11번가에서 물건을 구매했는데 물건이 발송되지 않고 있습니다. 칫솔살균기36인용입니다. 판매자는 sunnsun1(jeff) 입니다. 그런데 가격비교를 하면 아직도 그 판매자가 그 물건을 판매하고 있습니다. 저는 물건도 못받고 있는데 저만 못받고 있는건가 싶기도 하지만 다른 피해자가 발생하지 않기를 바라는 맘으로 글을 올립니다. 11번가에도 이의신청을 했지만 소용이 없네요..몇푼 되지도 않는 배송지연보상금 주기 싫어서 열받아 취소하기를 바래서 그런지 모르겠습니다. 가능하면 여기서는 가격조회할때 그 판매자가 검색되지 않으면 좋겠네요..

2017-08-14 08:58


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의주신 내용 확인 해보니
재고 물량의 인증번호 표기문제로, 별도의 제조사 주문제작 후 배송이 가능하여
다음주 월요일부터 순차적으로 발송된다는 내용 확인 하였습니다.

또한, 에누리에 노출되어 있는 모델의 최저가가 해당 업체 상품인지 점검한 후,
정상적으로 서비스되도록 처리하였습니다.

감사합니다.
2017-08-14
10358 쇼핑몰관련

답변완료 에누리 크레이지 e딜 구매했는데 개봉된 상품을 보내줍니다.

비공개 2017-07-28
크레이지e딜로 ABKO SUITMASTER501S RGB 무선리모트 강화유리 구매했습니다.
26일 구매해서 27일(어제) 받았습니다.

택배 받아보니, 상자 밑 부분을 칼로 완전하게 뜯은 것을 다시 테이프로 붙여 놓은 것을 발견했습니다.
상자 위에는 운송장을 떼어 낸 자국이 선명하게 있고요 (제가 받을 때의 운송장은 옆 쪽에 붙어 있습니다)

와이에스비투비(윈윈소프트)에 여러번 전화해서 답변을 받았는데 어이가 없는 말을 하네요.
케이스의 강화 유리가 깨졌는지 안 깨졌는지 확인했답니다.
덧붙여서 하는말이 강화 유리쪽에 운송장을 붙이면 그쪽은 택배 기사님들이 조심히 다루기 때문에
일부러 개봉한 뒤에 제품 확인하고 운송장을 붙였다고 하네요.
(통화 내용 녹음 파일 있습니다)

운송장 떼어 낸 자국 있고, 칼로 완전 개봉을 했는데 이런식으로 말도 안되는 답변을 하는 것이 어이가 없네요.
누가 봐도 반품된 것을 보낸 것인데, 이래 놓고 100%정품 새제품만 판다고 써 놓는것이 말이 됩니까?

짜증이 나서 구매 후기에 개봉된 상품을 보내준다고 쓰겠다고 하니까, 조금 뒤에 연락이 와서 교환을 해주든지
반품을 해주겠다고 해서 반품 신청한 상황입니다.


에누리가 판매 업체가 아닌 것은 알지만 와이에스비투비가 에누리 이름 달고 판매를 하는 것인데 이런식으로
영업하는 것은 에누리 측의 신용만 떨어 뜨리는 것이라고 생각합니다.
와이에스비투비 측에서 반품은 해준다니까 이 정도 항의 글만 쓰겠지만, 다음에 이런 일이 또 생기면 구매 후기에
사실 내용 다 적고 다른 사이트 등에 관련글 올리겠습니다.

2017-07-28 09:07


에누리
안녕하세요. 에누리가격비교 입니다.

CRAZY eDEAL 상품 구매에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀대로 해당 상품의 포장/배송상 문제가 있던 것으로 보이며, 추후에는 이런 일이 발생하지 않도록 제휴업체와 판매자에게 충분히 전달하고 관리하도록 하겠습니다.

앞으로도 불편한 부분은 언제든 말씀주시면, 신속히 확인하여 도와드리겠습니다.
항상 에누리를 이용해주셔서 감사합니다.
2017-07-28
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