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사용자 가이드 에누리닷컴 어떻게 이용하나요?

사이트오류
NO 유형 제목 작성자 작성일
8079 사이트오류

답변완료 전반적으로 검색이 원활하지 않습니다. 개편전 방식과 너무 차이남.

비공개 2017-04-24
제목 그대로인데요...
단적인 예로, 전신거울을 보려고 가구-화장대-전신거울 의 탭으로 들어가서, 최저가순 으로 정렬을 시도하면, 전신거울은 온데간데 없고, 별 오만 잡다한 손바닥 거울부터 리스트업 됩니다.
그나마 spec 이 정확한 pc 나 컴퓨터 부품 같은 것도, 특정 spec 기준으로 결과내 검색으로 정렬을 하려하면, 고르는 한두가지 검색자 외에, 이전에 카테고리로 좁혀 놨던 리스트는 깡그리 무시되고, 해당 검색자로만 다시 전체 상품을 대상으로 인덱싱이 됩니다.
그렇다고 인덱싱이 제대로 되느냐? 그것도 아닙니다.
예컨대 '3.5인치 HDD (카테고리 선택)' 중에 '4T (결과내 검색)' 짜리를 '배송비포함 (체크박스 선택)' 해서 최저가순 검색을 하면, '중고렌탈제외' 에 기본 체크가 되어 있음에도 중고 500G 하드가 먼저 뜨고, 그 이하로도 중고 제품이 중간 중간 끼어서 가격대가 들쭉날쭉 하고, 더 내려가 보면 "...씨게이트 SSHD (383,650원) > WD BLACK SATA3 (271,980원) > 씨게이트 NAS HDD (186,390원)..." 이렇게 아주 가격이 역전되는 현상까지 발생합니다.
에누리 사이트 전체에 대해서 이러하니 어디라고 콕 찝어 오류라고 할 것도 없이, 사이트 자체가 가격비교사이트라고 부르기 민망한 수준이 되어 버렸습니다.
검색자가 2개 이상 겹쳐서 제대로 동작하는 메뉴가 거의 없다시피 합니다.
도대체 개편전의 잘 돌아가던 사이트를 왜 이렇게 망쳐놨는지 모르겠습니다.

가격비교 사이트의 기본은 검색을 얼마나 정확하게, 잘 정렬하느냐가 핵심입니다.
중간중간 스폰서 광고 끼워넣느라 사이트를 개편하신 모양인데, 기본이 안 된 사이트에 광고로 떡칠을 해봐야 고객만 떨어져 나갈 뿐입니다. 산토끼에 신경쓰지 말고, 집토끼라도 잘 간수하려는 노력을 보이지 않으면, 결국 일반 포털사이트로 고객이 떠나갈 것임을 명심하셨으면 합니다.

2017-04-24 10:35


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

고객님들께 더 나은 서비스를 제공하고자 개편이 진행되었으나,
익숙하지 않은 UI의 서비스를 드려 많이 불편하셨으리라 생각됩니다.

기존 UI에 익숙하신 고객님들을 위해 신버전 상품리스트 보기 방식에
구버전과 유사한 UI로 상품을 볼 있도록 조건별 세로정렬 형태의 리스트를 추가하였으니
신버전에서도 많은 이용 부탁드립니다.

앞으로도 보다 더 나은 서비스를 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
2017-04-24
8051 사이트오류

답변완료 오타관련

비공개 2017-04-22
컴퓨터->PC부품 ,주변기기-> 마우스,키보드,타블렛


타블렛->태블릿

오타 수정 바랍니다

2017-04-22 11:45


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

'마우스,키보드,타블렛' 카테고리의 타블렛은

컴퓨터에 연결하여 그림을 그리는 작업을 할 수 있게
해주는 입력장치를 말합니다.

고객님이 말씀해주신 태블릿은 '태블릿PC,전자책' 카테고리로
구별하여 서비스 하고 있습니다.

감사합니다.
2017-04-24
7869 사이트오류

답변완료 에누리 앱 접속이 안됩니다.

비공개 2017-04-17
pc에서 접속하면 로그인이 되는데
에누리앱에서 접속하면 비번이 안 맞다고 접속이 안되요
그리고 e-머니로 구입한 기프티콘이 안보이네요
다른 휴대폰에 어플 설치해서 들어가도 똑같습니다.
확인부탁합니다.

2017-04-17 14:43


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의하신 내용과 관련하여 유선으로 안내드렸습니다.

감사합니다.
2017-04-17
7708 사이트오류

답변완료 에누리 사이트에서 상품이 보이지 않습니다.

비공개 2017-04-10
에누리 사이트에 상품을 클릭하면 아무런 상품도 조회되지 않습니다.
제 컴퓨터에서 어떤 설정을 바꾸면 보여질까요?
증상을 캡쳐해서 파일을 첨부해도 "제품의 특징이 잘 표현되는 이미지파일을 올려주시기 바랍니다"라고 뜨네요
정상적인 jpg파인인데도요
다른 사이트를 이용해도 되지만 에누리를 늘 이용했던터라 갑자기 불편합니다.
방법을 알려주세요

2017-04-10 16:10


첨부파일 : 2017041037.bmp

에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의하신 내용을 정확하게 파악하기 위해
유선으로 연락 주시면 자세히 안내드리겠습니다.
*고객센터(02-6354-3601)

감사합니다.
2017-04-11
7669 사이트오류

답변완료 가격비교 검색할 때

비공개 2017-04-08
가격비교 검색할 때 옷을 주로 하는데. 네이버검색에서 가장 짜증나는 건 구제가 나온다는 거예요..
그래서 옷 검색할 때는 꼭 에누리를 이용하는데요.. 최근들어 에누리에서도 검색할 때 구제가 같이 검색되어요.
이부분 개선되었으면 해요.. 여기에 중고까지 검색될 필요는 없지 않나싶어요..

2017-04-08 21:42


에누리
안녕하세요. 에누리가격비교입니다.

의류는 기본적으로 중고품을 서비스 하지 않습니다.

최근 자동 생성 로직으로 인해 생성된 제품 중, 중고 제품이 일부 생성되어
이용에 불편을 드린점 사과 드립니다.

의류의 중고품에 대해서는 금일 모두 서비스 중지 시킬 예정입니다.

에누리 가격비교를 이용하시면서 불편한 점 있으면 언제든지 문의 주십시요.

감사합니다.
2017-04-10
7581 사이트오류

답변완료 [일반서비스] 인터파크계정연동이안되요

비공개 2017-04-04
쇼핑몰계정연동시 다른쇼핑몰은되는데왜인터파크만안되죠?해결부탁드립니다

2017-04-04 11:25


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

우선, 불편을 드려 죄송합니다.

어제 오전 일시적으로 인터파크측에 문제가 있었으며
이에, 저희 에누리에서 인터파크 로그인이 안되는 오류가 발생하였습니다.

일시적인 오류였던 만큼 어제 문제가 해결되었었는데요
일부 기기에서 데이터 최신화가 되지 않아 오류가 발생한 것으로 보입니다.

정상적으로 로그인 하실 수 있도록
현재 수정이 이뤄진 상태이며 다시한번 로그인 부탁드립니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.
2017-04-04
7574 사이트오류

답변완료 [일반서비스] 인터파크 로그인 실패

비공개 2017-04-04
인터파크 연동해놨는데 어제부터인가 로그인중입니다 한참 나오고 로그인실패로 에누리통해 구입을 할수가 없네요.
빠른확인좀 부탁드립니다!!

2017-04-04 05:52


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

우선, 불편을 드려 죄송합니다.

어제 오전 일시적으로 인터파크측에 문제가 있었으며
이에, 저희 에누리에서 인터파크 로그인이 안되는 오류가 발생하였습니다.

일시적인 오류였던 만큼 어제 문제가 해결되었었는데요
일부 기기에서 데이터 최신화가 되지 않아 오류가 발생한 것으로 보입니다.

정상적으로 로그인 하실 수 있도록
현재 수정이 이뤄진 상태이며 다시한번 로그인 부탁드립니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.
2017-04-04
7573 사이트오류

답변완료 [일반서비스] 인터파크 로그인 실패

비공개 2017-04-04
인터파크 연동해놨는데 어제부터인가 로그인중입니다 한참 나오고 로그인실패로 에누리통해 구입을 할수가 없네요.
빠른확인좀 부탁드립니다!!

2017-04-04 05:52


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

우선, 불편을 드려 죄송합니다.

어제 오전 일시적으로 인터파크측에 문제가 있었으며
이에, 저희 에누리에서 인터파크 로그인이 안되는 오류가 발생하였습니다.

일시적인 오류였던 만큼 어제 문제가 해결되었었는데요
일부 기기에서 데이터 최신화가 되지 않아 오류가 발생한 것으로 보입니다.

정상적으로 로그인 하실 수 있도록
현재 수정이 이뤄진 상태이며 다시한번 로그인 부탁드립니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.
2017-04-04
7526 사이트오류

답변완료 카테고리 좀.. 제발 예전 처음 에누리 나왔던 그 시절로 돌아갔으면 좋겠네요

비공개 2017-03-31
주방세재 검색해 보려고 들어왔다가 도대체 어디로 들어가야 하는지 몰라서 한참을 헤맸네요.예전 에누리가 전자제품 가격비교 사이트일때 부터 애용해왔던 사람인데요~ 전자제품만 있더니 상당히 많은 영역이 에누리에 포함되면서 주위사람들에게도 에누리 들어가면 다 있다~ 소문내고 다녔었지요, 그런데 어느날인가부터 이상하게 분류를 이상하게 해 놓았더라고요?? 자주 겪게되는 일인데요, 오늘같이 찾으면 결국 있기는 한데? 그 찾는데 들이는 시간이 예전같이 쉽게 타고 들어와지지 않는 건 왜인지 모르겠습니다. 혹시 예전 카테고리 분류 같은게 자료로 에누리 사무실에 보관되어 있다면 그때의 카테고리로 좀 바꾸시는걸 검토해 보는건 어떨까요? 예전 무슨 스포츠용품 살때에도 전혀 엉뚱한 카테고리에 있어서 황당했는데요. 사용하면서 요즘은 자주 그런걸 느낍니다. 에누리를 이용하는 이유는 어떤 제품설명 같은걸 참고하면서 구매하는게 참 좋은 그런게 있어서 인데요, 물론 돋보기 눌러서 바로 찾을수야 있겠지만요, 그럴거면 네이버쇼핑 이용하겠지요, 어떤 설명을 봐가면서 가격도 비교해 봐가면서 구매하고자 하는 저같은 사람들 힘들지 않게 해주세요~ 많이 힘들어 졌습니다 에누리,,

2017-03-31 15:27


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

고객님들께 더 나은 서비스를 제공하고자 개편이 진행되었으나,
익숙하지 않은 UI의 서비스를 드려 많이 불편하셨으리라 생각됩니다.

기존 UI에 익숙하신 고객님들을 위해 신버전 상품리스트 보기 방식에
구버전과 유사한 UI로 상품을 볼 있도록 조건별 세로정렬 형태의 리스트를 추가하였으니
신버전에서도 많은 이용 부탁드립니다.

다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.

감사합니다.
2017-03-31
7515 사이트오류

답변완료 찜상품이 보이지 않아요

비공개 2017-03-30
우측하단에 최근본 상품, 찜상품 이 나타나야 하는데 로그인후 일반적인 PC에서는 찜 상품이 보이는데 HP650 노트북에서는 안 보입니다.
익스플로러 설정 문제인가요?

2017-03-30 22:46


첨부파일 : 2017034703.jpg

에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의하신 내용을 정확하게 파악하기 위해
유선으로 연락 주시면 자세히 안내드리겠습니다.
*고객센터(02-6354-3601)

감사합니다.
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