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사용자 가이드 에누리닷컴 어떻게 이용하나요?

사이트오류
NO 유형 제목 작성자 작성일
6268 사이트오류

답변완료 사이트 문제로 오늘 통화했습니다.

비공개 2017-01-19
휴대폰 검색하고 판매량 정렬하면 위에 5개 정도만 나오고 아래는 나오질 않습니다

현제 XP운영체계에 익스플러러8을 쓰고 있습니다.

2017-01-19 20:37


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

XP, ie8 버전 확인 후 정확한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.
2017-01-20
6257 사이트오류

답변완료 화면오류

turby911 2017-01-18
최근에 업데이트 된후

휴대폰 검색하면 판매량 정렬이 되질 않고

제품을 눌러도 가격비교 새창이 뜨질 않습니다.

윈도우xp를 쓰고 익스플러러 버전이 낮습니다.

2017-01-18 21:15


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의하신 내용과 관련하여 유선으로 안내드렸습니다.

감사합니다.
2017-01-19
6253 사이트오류

답변완료 화면잘림

비공개 2017-01-18
가격비교화면에서 쇼핑몰 일부분이(우측) 다나오질 않네요

2017-01-18 16:18


첨부파일 : 2017011859.jpg

에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

이번 개편 시 여러 해상도를 고려하지 못하여
사용하시는데 불편함을 드려 정말 죄송합니다.

현재 말씀하신 부분 개선을 위해 노력하고 있으나,
내부 이슈로 차질이 생겨 개선이 더디게 진행되고 있다는 점 양해를 부탁드립니다.

당분간 사용하시기 불편하시겠지만
익스플로러 혹은 파이어폭스의 확대/축소 비율을 약 85%로 축소하셔서 보시기를 권유 드립니다.

빠른시일 내에 사용하시는데 불편함이 없도록 개선하겠습니다.

다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.

감사합니다.
2017-01-18
6126 사이트오류

답변완료 에누리 경유 결제시 오류 관련 자문자답

rach8282 2017-01-16
안녕하세요.

아래 6040번 "에누리 경유 결제시 오류" 글을 올렸던 사람입니다.

글 내용은 에누리 경유로 갤럭시 s7 결제 하려할때 "결제가 진행중입니다"에서 멈춰 진행되지 않는다는 문제였고

s3, s6에서는 잘되서 이상하다는 내용이었습니다.

답변이 없어서 주말에 좀 찾아 보다보니 답을 알게되어서 해당 내용을 공유해 드립니다.

문제의 원인은 에누리 경유를 통해 결제를 하려할 때 결제가 에누리 자체 브라우저로 진행이됩니다.

이런 경우 결제 시도하려 할때 "보안경고 - 사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다. 사이트에 접속한 후에는 페이지 열람 및 파일 다운로드가 가능하니 유의하여 이용해 주시기 바랍니다" 가 뜨는 경우 이를 에누리 자체 브라우저에서 표시하지 못해 문제가 발생되었습니다.

해결 방법은 에누리 자체 브라우저에서 이를 표시하여 "계속"을 선택할 수 있게 하는 방법이 있고 다른 방법으로

http://blog.naver.com/llsechsl/220906982546

이 블로거에 나오는 두 가지 방법
1. 핸드폰 시간 자동으로 맞추기 설정후 껐다 키기

2. 안드로이드 웹뷰 업데이트 하기

를 하게되면 결제 시도할 때 "보안경고"가 나오지 않게되어 결제가 수월하게 됩니다.

앱 업데이트 혹은 사용자 문의 답변에 도움이 되시길 바라며...

2017-01-16 10:05


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

추가적으로 확인해준 부분 진심으로 감사합니다.

저희가 보유하고 있는 테스트 기기들에서는 발생하지 않던 문제여서
확인이 어려웠던 점 양해부탁드립니다.

말씀해주신 부분과 같이 저희 app을 점검하여
보안경고 메시지가 노출될 수 있도록 수정하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.
2017-01-20
6123 사이트오류

답변완료 구버전 요청합니다~!!

wlslek 2017-01-16
작은 팝업 때문에 가격비교 불편!
팝업 없애기가 안되서 불편!
우측 화면 짤림으로 불편!
신버전 진~~짜 불편!

2017-01-16 01:14


첨부파일 : 2017011420.png

에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

사용하시는데 불편함을 드려 정말 죄송합니다.

작은 팝업은 아래에 있는 X버튼 클릭하시면 화면에서 사라지게 할 수 있으며,
혹시 X버튼이 작동하지 않는다면
고객센터를 통해 에누리 원격지원을 요청해주세요.
원격접속을 통해 신속히 처리해드리겠습니다.

또한 미니 가격비교창이 고객님 화면크기에 맞게 가변 되는 기능을
2월 중에 선보일 예정입니다.
조금만 기다려 주시면 더욱 편리한 에누리 가격비교를 이용하실 수 있습니다.

다시 한번 불편함을 드려 죄송합니다.

감사합니다.
2017-01-16
6122 사이트오류

답변완료 엄청난 항의에도 신버전을 고집하는 이유???

wlslek 2017-01-16
뭔가요?

2017-01-16 00:55


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

고객님들께 더 나은 서비스를 제공하고자 개편이 진행되었으나,
익숙하지 않은 UI의 서비스를 드려 많이 불편하셨으리라 생각됩니다.

기존 UI에 익숙하신 고객님들을 위해 신버전 상품리스트 보기 방식에 구버전과 유사한 UI로 상품을 볼 있도록
조건별 세로정렬 형태의 리스트를 추가하였으니 신버전에서도 많은 이용 부탁드립니다.

항상 에누리닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다.
2017-01-16
6119 사이트오류

답변완료 제품 특성 누르면 필터 대신 상세설명으로

비공개 2017-01-15
제품 목록에서 특성을 설명하는 태그를 누르면 필터링이 됩니다.
이전 처럼 그 특성에 대한 상세 설명을 툴팁으로 제공하는 것이 더 좋을 것 같습니다.
태그를 이용한 필터 기능은 상단에 별도로 제공하고 있습니다. (이 조차도 복수 선택은 안되는 군요)
신버전으로 바꾸고 이런 제안이 계속 들어오고 있는 것 같은데 바꾸질 않으시네요.

2017-01-15 12:09


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

기존 용어클릭 시, 용어사전이 나오던 기능은 상품페이지로 이동하여
더 크고 자세하게 보실 수 있도록 하고,
클릭 시, 바로 결과내검색을 하도록 하여 더 빠르게 검색하실 수 있도록
기능변화를 하였습니다.

기존 UI에 익숙하신 고객님들을 위해 구버전과 유사한 기능으로
용어사전을 사용하실 수 있도록 준비중에 있으니,
불편하시더라도 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.
2017-01-16
6064 사이트오류

답변완료 문의 드립니다.

newgundam 2017-01-13
안녕하세요.

상품 안내 화면에서 가격비교 클릭시 우측에 가격비교 및 구매사이트 나오는 창이 너무 우측으로 쏠려 우측에 있는 판매사이트는

확인할 수가 없습니다.

창 크기 조절 하는 법이나 오류 해결 방법이 있으면 답변 부탁 드리겠습니다.

2017-01-13 11:08


첨부파일 : 2017011139.jpg

에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

이번 개편 시 여러 해상도를 고려하지 못하여
사용하시는데 불편함을 드려 정말 죄송합니다.

현재 말씀하신 부분 개선을 위해 노력하고 있으나,
내부 이슈로 차질이 생겨 개선이 더디게 진행되고 있다는 점 양해를 부탁드립니다.

당분간 사용하시기 불편하시겠지만
익스플로러 혹은 파이어폭스의 확대/축소 비율을 약 85%로 축소하셔서 보시기를 권유 드립니다.

설정방법은 '키보드 컨트롤(ctrl) + 마우스 휠 조정' 으로 가능합니다.

빠른시일 내에 사용하시는데 불편함이 없도록 개선하겠습니다.

다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.

감사합니다.
2017-01-13
6056 사이트오류

답변완료 [일반서비스] 도깨비몰

tylove46 2017-01-12
도깨비몰 활성화 부탁드립니다

2017-01-12 23:55


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

문의하신 내용을 정확하게 파악하기 위해
유선으로 연락 주시면 자세히 안내드리겠습니다.
*고객센터(02-6354-3601)

감사합니다.
2017-01-13
6048 사이트오류

답변완료 아무리 적응할려고 해도 구버전이 훨씬 낫다고 생각합니다

ganggw 2017-01-12
현재 제일 불편한 점은 버그인지 의도하신건지는 모르겠지만

상품목록에서 상품의 간단한 스펙이 나열되어 있는 부분에

마우스 클릭하면 에누리용어사전이 풍선형식으로 뜨던게

안되네요(크롬과 익스10으로 테스트 했습니다)

에누리닷컴이 지금까지 성장해 오신게 구버전의 인터페이스가

큰 역활을 했다고 생각합니다

개인적인 의견으로 리뉴얼 버전은 솔직히 다나와 베낀거로 보입니다

뭐 불편하면 제가 이용 안하면 그만이지만

20여년 가까이 에누리를 이용했던 사람으로서 안타까워 마음에 드리는 말입니다

건승하십시요

2017-01-12 15:02


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

기존 용어클릭 시, 용어사전이 나오던 기능은 상품페이지로 이동하여
더 크고 자세하게 보실 수 있도록 하고,
클릭 시, 바로 결과내검색을 하도록 하여 더 빠르게 검색하실 수 있도록
기능변화를 하였습니다.

기존 UI에 익숙하신 고객님들을 위해 구버전과 유사한 기능으로
용어사전을 사용하실 수 있도록 준비중에 있으니,
불편하시더라도 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.
2017-01-13
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