고객 행복센터

검색영역

고객센터 검색

사용자 가이드 에누리가격비교 이용 TIP

이벤트/e머니
NO 유형 제목 작성자 작성일
13423 이벤트/e머니

답변대기 [구매 후 e머니 적립] 첫구매 문의요!

childdk 2018-02-23
저번에 고객센터에 문의 남겼었는데 첫구매를 잘못 이해해서 문의 남기면 첫구매혜택 적용되게 해주신다고해서 문의 남겨요!
첫구매혜택 받을수있나요???

2018-02-23 18:03


첨부파일 : 2018020305.jpg

13420 이벤트/e머니

답변대기 [기타 문의] 문의

imihouse 2018-02-23
평일 오전 10시마다 열리는 크레이지딜에서 궁금한게 있습니다. 어플에서 크레이지딜 전체보기로 들어가 보면.. `판매예정' 버튼이 있는데, '구매하기' 버튼으로 바뀌려면 10시 정각에 새로고침을 해줘야 하나요? 아님 안해줘도 스스로 바뀌나요?

2018-02-23 15:45


첨부파일 : 2018024424.jpg

13417 이벤트/e머니

답변완료 [이벤트 e머니 적립] E머니 적립??

yssesil 2018-02-23
1/22일에 친구추천으로 신규가입하고 구매하고 친구아이디도 입력하고 첫구매 응모하기 눌렀는데 적립이 안되었고 두번째 구매역시 응모하기 하였는데 적립이 안되었어요....
확인 좀 해주셔요~

2018-02-23 10:59


에누리
안녕하세요, 에누리 가격비교입니다.
첫구매 혜택은 첫구매하신 휴대폰 기기 및 ID 모두 "처음 구매"하셨을 때 혜택 받으실 수 있으며
다른 ID를 사용하셨더라도 동일한 기기에서 이전 구매이력 있을 경우 중복참여 불가합니다.
고객님 ID로 첫구매하신 기기에는 그보다 이전 2017년 5월 1일 인터파크에서 다른 ID(h****80 )로 구매한 이력이 있어 첫구매 혜택에서 제외되었습니다.

에누리 가격비교를 이용해주셔서 감사합니다!
2018-02-23
13416 이벤트/e머니

답변대기 [기타 문의] 크레이지 딜 관련

yunjs3397 2018-02-23
에누리.관계자님께 정중히 말씀드립니다
오전10시.에 하는 크레이지 딜. 그만하세요!!
단한번도 10시20초 넘지않아도
100퍼 솔드아웃!
더이상 고객 우롱하지말고 ...
이런 기만적인 행위는 절대로 도움이 안될것입니다
도대체가 이게 뭡니까?
요즘세상에

2018-02-23 10:07


13415 이벤트/e머니

답변대기 [기타 문의] 크레이지 딜 관련

yunjs3397 2018-02-23
에누리.관계자님께 정중히 말씀드립니다
오전10시.에 하는 크레이지 딜. 그만하세요!!
단한번도 10시20초 넘지않아도
100퍼 솔드아웃!
더이상 고객 우롱하지말고 ...
이런 기만적인 행위는 절대로 도움이 안될것입니다
도대체가 이게 뭡니까?
요즘세상에

2018-02-23 10:07


13414 이벤트/e머니

답변완료 [기타 문의] 가격이 추가로 결재되었어요

sig8018 2018-02-22
19일 테니스공을 구매했는데 왜 3만원 정도 더 결재되었나요?

2018-02-22 18:06


첨부파일 : 2018020619.jpg

에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

저희 에누리 가격비교는 상품정보와 가격비교 서비스만을 제공하며
상품의 직접 판매는 하지 않고 있습니다.

따라서 배송 및 상품의 결제/교환/취소/환불 등 상품에 관련한 문의는
구매하신 쇼핑몰에 문의 또는 확인 부탁드립니다

고객님의 문의에 도움이 되셨기를 바라며,
항상 에누리 가격비교를 이용해주셔서 감사합니다!
2018-02-22
13412 이벤트/e머니

답변완료 [일반서비스] 소멸안내도없이 포인트 자동소멸이되네요

cnfmfmzk 2018-02-22
허참;;;

2018-02-22 16:40


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

적립된 e머니의 소멸 관련하여 문의를 주셨는데,
e머니 유효기간은 아래와 같이 지속적으로 안내 드리고 있습니다.

[e머니 유효기간 안내]
1. 이벤트적립: 참여하신 이벤트 페이지 > 유의사항
2. 구매/이벤트적립: App>my>적립내역의 각 내역에 날짜 표시
3. 30일내 소멸건이 있는 경우, App>my>적립내역>[소멸예정] 노출
4. 7일내 소멸건이 있는 경우, 푸쉬메시지 발송 (App>설정>정보알림 체크)

단, 고객님께서 e머니 사용이 익숙하지 않으셨던 점 고려하여, 소멸된 ⓔ4,035점을 다시 적립해드렸습니다. (유효기간 15일)

추후에는 유효기간 만료 후에 재적립 불가한 점 양해 바라며
앞으로는 꼭 기간 내에 유용하게 사용해주세요~!

항상 에누리를 이용해주셔서 감사합니다.
2018-02-23
13411 이벤트/e머니

답변완료 [기타 문의] 에누리 이용자 건의

skykk 2018-02-22
에누리 .정말 자주이용합니다.
건의.몇가지ㅡ
사진처럼ㅡ 금액 말도 안돼는가격
최저가 ㆍ올리고 품절
상품과 다른제품 .전시
불법ㆍ호객행위같은것들ㅡ 신고할수있는곳 만들어주세요ㅡ
이런업체는 등록 금지
에누리 명성에 해가 됍니다

2018-02-22 16:32


첨부파일 : 2018020152.jpg

에누리
안녕하세요, 에누리가격비교입니다.
우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

문의주신 내용 확인 결과 옥션측에서 보내주는 가격정보에 오류가 있던 것으로 확인되어 수정 완료되었습니다.

이와같은 케이스가 발생하지 않도록 내부에서도 지속적으로 모니터링을 강화할 예정이며,
추후에도 오류 케이스 발견 시 고객센터에 남겨주시면 빠르게 처리될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

항상 에누리를 이용해주셔서 감사합니다.
2018-02-23
13410 이벤트/e머니

답변완료 [이벤트 e머니 적립] 첫구매 이벤트 적립금

jung1978 2018-02-22
2월 5일 티몬에서 첫구매후 이벤트 적립금 신청했는데 아직 안들어왔어요. 보통 10일 이후쯤 들어온다는데 20일이 다되어가도 안들어오네요. 확인부탁드려요.

2018-02-22 15:54


에누리
안녕하세요~ 에누리 가격비교입니다.

첫구매 이벤트는 "첫번째 결제"건에 정상구매일 때 참여되나
첫번째 결제 건을 취소하고 다시 재주문하셔서 정상 참여되지 않았습니다.
확인 후 첫구매 3천점 적립해드렸으니 꼭! 유효기간 내 사용 바랍니다.
에누리 가격비교를 이용해주셔서 감사합니다~
2018-02-22
13409 이벤트/e머니

답변완료 [일반서비스] 첫구매적립금

soultree03 2018-02-22
왜안들어오죠?
이벤트응모도 했고 10일후에 들어오기로했는데 아직도 안들어왔네요.

2018-02-22 13:28


에누리
안녕하세요~ 에누리 가격비교입니다.

첫구매 이벤트는 배송비, 쇼핑몰포인트, 할인 등 제외하고 1만원 이상 구매 시 참여되나
고객님이 첫구매하신 상품은 8,060원으로 확인됩니다.
에누리 가격비교를 이용해주셔서 감사합니다!
2018-02-22
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10