코리아센터의 모바일 웨이팅 서비스 스탬프팡 ‘나.대기’가 코로나19 여파 속에 ‘언택트 솔루션’으로 주목받고 있다.
‘나.대기’는 매장에 방문한 고객이 직접 줄을 서지 않아도 쉽게 대기할 수 있도록 도와주는 스마트 웨이팅 지원 서비스이다. 별도 가입비와 사용료, 약정이 없고 서버 운영비를 포함한 유지, 보수, 관리비 등을 모두 무료로 지원한다.
실제로 ‘나.대기’를 도입한 유명 가구 브랜드와 자동차 내비게이션 업체는 오프라인 매장 내 상담과 애프터서비스가 필요한 고객들의 줄 서는 대기시간을 거의 없앴다. 대기시간 동안 고객은 개인용무를 보면서 실시간으로 대기팀 확인이 가능하고, 본인 순서가 되면 자동 문자나 알림톡으로 연락 받을 수 있다.
'나.대기'는 대기 시스템이 필요한 곳이라면 음식점, 푸드트럭, 병원, 뷰티숍 등 업종에 관계없이 도입 가능하다.
코리아센터 관계자는 "요즘 같은 언택트 시대에 웨이팅 서비스인 '나.대기'를 도입해 어려운 시기를 지혜롭게 이겨내는 기업들이 증가하고 있다" “무상으로 제공되는 ‘나.대기’를 통해 어려운 상황을 극복하는데 조금이나마 힘이 되기를 기대한다"라고 말했다.
한편 코리아센터에는 모바일로 쿠폰 적립이 가능한 스탬프팡 ‘나.적립’ 서비스도 있다. '나.대기'와 마찬가지로 무료로 이용할 수 있으며 올해 4월 기준 누적 이용자 수는 167만 명을 돌파했다.