이글은 보시는 모드분들께..호소를 합니다.
저는 2004년 lg홈쇼핑을 통해 이 제품을 구입하여 지금까지 제품에 문제가 생겨 HP에 대해서 아주 큰 실망을 하고 있습니다.
가장 기본적인 A/S는 국내 어느업체보다도 일관성도 없고 물건만 팔고나면 나 모른다는식의 대처는 정말 화가나고 어떻게 대처를 해야 할지 모르겠습니다.
2~3번 입고를 해서 수리 후 가지고온 노트북이 지금까지도 문제가 발생한다면 그것이 고객에게 만족을 주는 사후처리라고 볼 수 있겠습니가?
아무리 좋은가격, 좋은 디자인의 제품을 만들어 공급한다해도 사후처리가 제대로 이루어지지 않는다면 그것은 국내에서 컴퓨터판매를 하지 않는것이 나을 듯 합니다..
HP와 관련된 컴퓨터를 구매하고자 하시는분이 이글을 보신다면 가격도 중요하고 디자인도 좋지만 사후처리가 제대로 이루어지지않는 제품은 절대 절대 구매하지 마시고 한번도 아니 신중히 생각하시고 사후처리가 완벽한 국내프랜드의 PC를 구매하시기 바랍니다.
제 사례를 몇가지 이야기드리면..
처음구매부터 최대전절모드진입시 정상적으로 시스템복구가 되지않아 수리를 받았는데..계속해서 문제가 발생..
그 이후에는 마우스와 터치패드간에 충돌이 자주 일어나 서비스센타에 입고..
또다시 음소거 버튼을 사용시 램프에 불이 들어와야 하는데 처음 받았을때처럼 정상작동이 되지 않않고있습니다.
이러한 문제에 대해서 OS를 재설치 했냐는 이야기만 하고 처음구매했을때 한달된 시점에서 고객이 다른 제품으로 교체를 요구해도 안된다고만 합니다.
세상에 용산과 강남의 엔지니어는 무늬만 서비스기사인지..
고객에게 물건만 팔고나면 끝이라는 생각을 하는건지..모든 대한민국의 컴퓨터 사용자님들과 앞으로 구매를 하시고자 하는분들께 알려드리려고 합니다.
제 연락처를 기재합니다..
혹 저와같은 사례가 있는분이 계시면 함께 공동대응을 했으면 하네요.
(031-852-9471)