제조회사 : SMC Networks (https://www.smc.com)
사용모델 : SMCWBR14S-N4 (Wirelee Router)
컴팩트하고 심플한 디자인의 유무선공유기 입니다.
가격이 낮지만 성능 또한 낮은 것은 절대 아닌 우수한 제품이더군요.
편리한 설치운영과 안정적인 전송속도 제공이 큰 장점이라 생각합니다.
낮은 가격, 높은 성능의 Wirelee Router SMCWBR14S-N4
작지만 큰 기능을 발휘하면서 아담한 사이즈여서 공간의 제약없이 간편하게 쓸수 있습니다.
인터넷접속 : LG파워콤 Xpeed 광랜 100M
무선랜카드 : 802.11N USB Wireless
노트북에 내장된 무선랜카드가 있지만 전송속도가 제한되어 원활한 데이타지원을 위해 802.11N을 지원하는 외장형 무선랜카드를 사용하고 있습니다.
PC사양 : CPU 1.73GHz / RAM 1G
OS사양 : Windows XP
무선환경에 대한 테스크 정보 제공을 위해 노트북 사양만 올립니다.
4년전에 구입한 FUJITSU 노트PC이며 CPU와 RAM의 사양입니다.
최신 PC사양이 아님에도 인터넷 접속과 이용에는 무리가 없었으며 환경구축 또한 충돌없이 원활하게 잘 되었습니다.
접속속도 : 유선(최대 100M) / 무선(최대 65M)
기타연결 : 인터넷전화 사용(WiFi)
유무선환경에서 각각 확인한 결과 유선은 직접 라우터와 연결한 결과 100M 속도를 변함없이 나타내었고, 무선은 거리와 위치에 따라 최대 65M에서 32M를 변동 폭을 보였습니다.
유무선 모두 최고속도를 안정적으로 지원하였습니다. 무선랜카드는 65M가 최대치임.
인터넷전화를 사용하는데 라우터에서 충돌없이 바로 인식하였고, 끊김없이 호환되고 있습니다.
30평대 아파트에서 무선속도 측정한 결과입니다. (라우터 서재에 위치)
- 서재 : 최대속도 65M 유지
- 거실 : 전송속도 65 ~52M 유지
- 안방 : 전송속도 52 ~32M 유지
<회사정보>
이전에 벨킨 사의 유무선공유기를 사용했는데 SMC와 비교해보면 큰 차이를 느낄 수 없었습니다.
다만 벨킨(https://www.belkin.com/kr)은 IpTime과 Antgate가 양강 체계를 형성한 국내시장에서 나름대로 인지도를 갖고 있는 외국 브랜드죠. 국내업체가 다양한 모델을 양산하지 못하고 저변을 확산하지 못할 때 해외에서의 명성을 바탕으로 좋은 평가를 받았었죠.
암튼 벨킨의 경우 독특한 디자인 등을 통해 인기가 있었고 아직까지 충실한 유저들을 보유하고 있습니다.
여기에서 제조사인 SMC는 어떤 곳인지 궁금해졌습니다.
회사 사이트를 들어가보고 의외로 많이 놀랐습니다.
71년에 미국에서 설립된 오랜 역사와 다양한 제품군을 보유한 네트워크 전문회사더군요.
또한 판매지역 또한 전세계적으로 광범위 했습니다.
홈페이지도 다양한 언어로 지원되고 있었구요. 한국어로도 서비스하고 있습니다.
가격이 싸다고 성능까지 저렴한 것이 아닌 전문업체 였습니다.
<개선과제>
1. 회사홍보 및 제품정보 제공의 다양화
- 회사를 알림으로써 브랜드 가치를 높이고 가격도 고급화시킬 수 있다고 생각함
->충분히 사업력과 기술력을 보유하고 있기에 브랜드 및 인지도 향상이 필요
2. 정보검색 및 접근에 대한 제약
- 제품 박스에 동봉된 CD를 통해 회사 사이트를 알게 되었는데 여기에 안내된 한국 파트너 대표
전화번호가 바뀌어 있었음
- 제품 박스에 문의를 위한 연락처 및 주소 등이 기재되어 있지 않고, 홈페이지 안내도 눈에 잘
띄지 않음
-> 검색 등을 통해 쉽게 접근토록 다양한 채널로 지원하는 것이 필요
3. A/S센타에 대한 안내 미흡
- 고객지원센터의 응대와 답변은 친절히 잘 처리되고 있었으나 지원센터 정보찾기가 어려웠음
- 검색엔진을 통한 정보제공이 미흡하고, 지원센타 및 홈페이지가 쉽게 노출되지 않아 불편함
-> 제품문의 및 기술지원 등을 위한 고객 서비스 강화가 필요