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  • "통합메신저를 업그레이드하라"

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    • 2010-04-20

    • 조회 : 537

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    휴대폰으로 채팅을 즐기는 모바일 메신저 서비스가 빠른 속도로 확산되고 있다. 일반 휴대폰 사용자들은 지난해부터 이동통신사에 관계없이 서비스를 받을 수 있는 ‘통합모바일메신저’를 이용하고 있고 스마트폰 사용자들은 다양한 애플리케이션을 내려받아 채팅을 즐기고 있다.

    이통사들은 통합메신저서비스를 통해 새로운 수익원 창출을 원하지만, 무료로 제공되는 스마트폰 메신저가 부담이다. 이 때문에 이통사들은 스마트폰 메신저와 통합메시징 서비스의 장점을 가진 기능 강화를 통해 유료서비스의 한계를 극복한다는 계획이다.

    ◇통합메시징서비스 사용자 서비스 강화= 지난해 4월 시작한 통합모바일메신저는 서비스 시작 1년만에 200만명 가까운 사용자를 끌어 모았다. PC 없이 휴대폰에서 바로 채팅할 수 있다는 점에서 10대들과 20대 초반 사용자를 중심으로 사용이 확대되고 있다. 별도의 로그인이나 친구 등록 없이 상대방의 휴대폰 번호로 대화도 하고 각종 멀티미디어를 주고 받을 수 있다.

    KT 관계자는 “정액제 3000원이나 5000원짜리 정액제 사용자가 많은 이 서비스는 이통사의 새로운 성장 서비스 중 하나”라며 “상위 20%의 사용자가 한달에 500건 이상의 메시지를 보내는 헤비 유저들이다”고 설명했다.

    ◇스마트폰 등장 위협= 통합메신저는 스마트폰으로는 아직 제공되지 않고 있다. 하지만 스마트폰 사용자들은 애플리케이션인 카카오톡, 왓츠앱, 열린채팅 등을 통해 스마트폰 채팅 서비스를 이용하고 있다. 왓츠앱은 이동통신사의 통신망 대신 3G 인터넷이나 와이파이망을 이용해 거의 공짜로 무제한에 가까운 메시지를 주고받을 수 있다. 카카오톡은 애플리케이션을 설치하면 아이폰 주소록에 등록된 사용자는 자동으로 대화 친구로 등록해 알려주기도 한다.

    ◇다양한 서비스 개발로 돌파구=이런 점 때문에 이통사들은 스마트폰 메신저 애플리케이션 서비스가 SMS 서비스나 메시징 서비스 사용자의 감소로 이어질 것을 우려하고 있다. SK커뮤니케이션즈의 네이트온 메신저가 스마트폰으로 무료로 제공되면서 SK텔레콤 통합모바일메신저 네이트온 연동 기능 사용자들의 불만도 예상된다.

    이에 따라 일부 이통사는 통합메시징서비스의 무료화까지 검토했지만 최근 이를 백지화했다. 이 서비스 사용자의 대부분이 학생층으로 고가의 스마트폰 구입이 쉽지 않은데다 3사 가입자의 휴대폰 번호로만 호출할 수 있다는 것이 여전히 이 서비스만의 강점이 될 수 있기 때문이다.

    통신업계관계자는 “스마트폰용 서비스는 같은 애플리케이션 사용자나 같은 운용체계(OS)안에서 구동되지만 IP멀티미디어서브시스템(IMS)을 상호 연동하기 때문에 훨씬 다양한 서비스를 개발 제공할 수 있다”고 말했다.

    이동인기자 dilee@etnews.co.kr

    ◆용어설명/통합모바일메신저란 휴대폰에 메신저 클라이언트(프로그램)를 설치하고 IP멀티미디어서브시스템(IMS)을 상호 연동해 이통 3사 가입자끼리 휴대폰 번호만 알면 유선인터넷에서처럼 상대방을 호출해 채팅을 할 수 있는 서비스다.

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