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    • azaaza

    • 2005-10-06

    • 조회 : 283

    • 댓글 : 0

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    어떤 제품이든 A/S가 그 기업의 생명이라고 할 수 있겠죠.. 주말에 저희 부모님댁에 설치된 이 회사 제품이 부품에 무리가 있었던지 문이 안에서도 밖에서도 열리지 않았습니다. 설명서를 읽고 조치를 취해도 안되어, 전화 문의를 했죠.해당 직원에게 핸드폰 하라는 안내를 해주던 직원은 그걸로 자기의 임무를 다한듯 했습니다. 담당직원은 그날도 그 다음날도 계속 연락이 안되었고 해당 A/S센터는 휴일이라 자신은 어쩔수 없다는 태도였구요. 다행히 어머님이 밖에 계시다가 근처 열쇠집에 만원주고 아버지와 그 사람과 안밖으로 기계를 풀고 끈으로 며칠간 문을 고정하고 지내셨지요. 며칠후 연락을 다시 하니, 그런 내용의 전화는 접수 되었었다며 이런저런 방법 다 해보았냐고 또 묻더군요..허참~ 와서는 또 설치한지 1년 넘었다며 5만원 수리비를 받아가더군요. 6개월 사용한 새 제품입니다. 창피해하지는 않구..참.. 안에서는 안열릴리가 없다는데.. 그렇다면 빨리 조치를 취하던가 전화라도 연결해서 최선을 다해야 하지 않나요? 이 회사 A/S 정말 형편 없습니다. 저희가 쓰는 게이트맨은 정말 A/S 좋습니다. 30분만에 달려옵니다...

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