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  • 소니 디지털 카메라, 캠코더를 사용하고 계시는 고객님들께...

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    • 소니

    • 조회 : 1,890

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    소니 디지털 카메라, 캠코더를 사용하고 계시는 고객님들께

     

    항상 소니 제품을 애용해주셔서 진심으로 감사드립니다.

     

    저희 회사 제품의 촬상소자(CCD)가 내장되어 있는 일부 제품에서 영상을 촬영할 때,

    1. 뷰파인더와 액정표시부(LCD)에 영상이 나오지 않거나

    2. 촬영한 영상이 왜곡되는 경우

    와 같은 증상이 발견되었습니다.

     

     조사 결과, 촬상소자(CCD)에 대해 제조공정 등의 이유로 인해 일시적으로 문제가 있는 촬상소자가 생산되었으며, 사용환경 등의 요인이 더해져서 위에 명기된 증상이 일부 제품에서 발생하게 된다는 것을 확인하였습니다.

     

    따라서 촬상소자(CCD)의 원인으로 인해 위의 증상이 발생한 제품은 저희 회사 규정 보증 기간을 연장해서 무상으로 수리해드릴 것을 알려 드립니다.  물론 상기의 증상이 나타나지 않는 고객님들은 수리를 받으실 필요가 없습니다.

     

    무상 수리 대상 제품은 아래를 참조하여 주십시오.


    또한, 과거,당사 서비스 센터에서 동일한 증상으로 유상수리를 받으신 고객분에게는 당사 규정에 따라 대응할 예정이오니, 2006.3월말까지 아래 고객 상담실로 연락하여 주시기 바랍니다.
     

    고객님들에게 심려를 끼쳐드려 죄송하며 품질 향상을 위해 더욱 노력하겠습니다.

    기타 관련 문의는 저희 상담실로 연락하여 주시기 바랍니다.

     

    연락처 : 1588 - 0911 소니 코리아 고객 상담실

    문의 시간 : 09:00 ~ 18:00 (월 ~ 토) 일요일 및 공휴일 휴무

     

    2005년 10월4일

                                                 소니 코리아 주식회사

     

    위의 연락처로 알려주신 성명과 전화번호 등의 개인정보는 본건의 문의, 무상수리 및 기타 서비스 만의 목적으로 이용됩니다.

     

                           대상 제품

     

            디지털 캠코더 : 23개 모델 중 일부 제품

    DCR-TRV16,DCR-TRV18,DCR-TRV19,DCR-TRV22,DCR-TRV25,DCR-TRV27,

    DCR-TRV33,DCR-TRV38,DCR-TRV340,DCR-TRV40,DCR-TRV940,DCR-PC101,

    DCR-PC105,DCR-PC108,DCR-PC115,DCR-IP45,DCR-HC15,DCR-HC20,DCR-HC30,

    DCR-VX2000,DCR-VX2100,DCR-DVD101,DCR-DVD200

     

         디지털 카메라 : 17개 모델 중 일부 제품

    DSC-P2,DSC-P31,DSC-P32,DSC-P51,DSC-P52,DSC-P7,DSC-P71,DSC-P72,

    DSC-P8,DSC-P92,DSC-P10,DSC-U10,DSC-U20,DSC-U30,DSC-V1,DSC-F717,

    MVC-CD400

     

     

     

     

     

     

    상기 모델들에 대해서만( CCD이상일때 ) AS기간을 연장시켜준다는 말같죠?

     

    "동일한 증상으로 유상수리를 받으신 고객분에게는 당사 규정에 따라 대응할 예정이오니, 2006.3월말까지 아래 고객 상담실로 연락하여 주시기 바랍니다." 이말도 아주 맘에 듭니다.


     

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