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  • 제품 결함에 대해서.

    • 완벽절규

    • 2005-10-13

    • 조회 : 1,855

    • 댓글 : 1

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    이 제품을 구입하셨거나 혹시 가지고 계신분들은 확인해 보시길 바랍니다.

     

    먼저 음향설정(음성설정)을 영화로 해놓으시고, 소리 볼륨을 30이상으로 놓으시고 저음이 강한 방송을 보시길

    바랍니다.

     

    화면이 물결치는 것을 보실 수 있을지도 모릅니다.

     

    저의 경우에는 슬림티비를 구입하였다가 왜곡현상이 심하여 반품하고 이 제품으로 구입을 하였는데,

    색번짐은 자계현상이라 어쩔수 없다손치더라도, 영화를 볼때 볼륨을 30이상으로 놓으니까 화면 좌측과 우측이

    심하게 물결을 치더군요. 아마도 스피커의 음압에 의한 영향이라고 생각됩니다.

     

    이에 대하여 A/S를 요청하자, A/S기사가 수신율이 안좋아서 그럴수 있다고 하더군요. 그래서 DVD타이틀을

    재생하여 저음이 나오는 부분으로 확인을 해보자 동일한 현상이 발생하였습니다. A/S 기사는 그 다음으로

    지자계로 인하여 그런 것이라는 설명을 하더군요. CRT TV의 이유는 지자계 아니면 수신율로 설명을 모두 해버

    리려 하더군요. 기술적인 설명보다는 어쩔수 없다는 식입니다.

     

    그래서 공장으로 연락하여 확인해본다는 말을 남기고 기사가 간 몇일 이후에 공장 측에서도 환불을 해줄테니

    타사제품을 구입하라고 하더군요. 이미 슬림티비도 환불하였고 이 티비로 A/S를 몇차례 불렀더니 골치아프다

    는 식으로 환불해줄테니 LG제품 이외의 제품을 구입하라고 하더군요.

     

    어이가 없어서 환불은 필요없으니 정상적인 제품을 원한다고 하니, 또 몇일후에는 현실적으로 제품의 결함이

    맞으며 금방 제품이 보정되거나 할수 없다며 환불을 해준다고 하더군요. LG에 대한 신뢰가 슬림티비로도

    무너져 내렸는데 또다시 무너져 내리더군요.

     

    LG가 백색가전에 있어서는 삼성 보다는 우위에 있다고 생각하여 LG를 고집하고 있었는데, 그 서비스 정신만큼은 삼성을 따라가질 못하는 가 봅니다. 아니면 자신들의 기술에 자신이 없는 것인지.

     

    아무튼 이 제품 구입하시려 하거나 혹은 가지고 계신분들은 한번 확인해 보시는 것도 좋을 듯 싶습니다.

     

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