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  • 가급적 구입하지 마십시요. 귀에 너무 밀착하면 전화가 저절로 끊어집니다.

    • netoffice

    • 2012-02-16

    • 조회 : 283

    • 댓글 : 0

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    열흘전쯤에 이 제품을 구입한 사람입니다.

    자세히 보시면 무선전화기 중앙에 동그란 버튼이 보이실 겁니다.

    이 버튼을 한 번 누르면 통화신호가 가고, 다시 누르면 전화가 끊어집니다.

    문제는 이 버튼이 꽤 쉽게 눌러진다는 사실입니다.

    제 경우, 통화중에 수화기음이 적어 귀에 가까이 대니까,

    이 버튼이 귀에 눌려 전화가 저절로 꺼지더군요.

    이 현상은 저뿐만 아니라 다른 사용자도 공통적으로 겪은 것입니다.

    어제는 중요한 주문을 전화로 상담하다가 위 현상으로 통화가 끊어져

    상당히 난처한 상황을 당하기도 했습니다.

     

    이 건으로 문제의 해결을 제조사의 고객센터에 문의하니 이렇게 말하더군요.

    '고장이 아닌 사용불편의 경우, 교환이나 해결책을 제시해 드릴 수 없으며,

    여지껏 이 문제로 고객클레임이 제기된 경우가 없다. 따라서 어떻게 해 드릴 수가 없다'

     

    제 경우, 웹으로 비품을 상당히 많이 구입합니다만, 이런 대응은 처음이군요.

    어쩔 수 없이 저는 돈을 더 들여서 무선전화기를 다른 회사에서 구입할 예정입니다.

    혹, 다른 소비자분들은 이런 시행착오와 마음고생을 겪지 않기를 바라는 마음에서

    이 글을 올립니다.

    더불어 제조사는 겸손한 고객대응과 제대로 된 제품생산을 하시기 바랍니다.

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