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  • 아이리버, 화이트 노이즈 발생에 대해 `MP3P 무상교체` 공지

    • 로망

    • 2004-06-25

    • 조회 : 143

    • 댓글 : 3

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    화이트노이즈 발생 일부 물량…사용자 리콜 요구 레인콤, 화이트 노이즈 발생에 대해 `MP3P 무상교체` 공지 레인콤(대표 양덕준)이 신형 MP3플레이어(MP3P)인 `iFP―700ㆍ800' 일부 물량에 `화이트노이즈'(White Noise)가 비정상적으로 크게 들리는 문제가 발생함에 따라, 다음달 대대적인 제품 교체에 나서기로 했다. 24일 레인콤은 다음달 10일부터 31일까지 화이트노이즈 문제가 나타난 iFP―700ㆍ800을 해당 문제를 수정한 새로운 제품으로 무상 교체해주기로 하는 보상 방침을 결정, 이 날 자사 홈페이지를 통해 공지했다. 화이트노이즈는 음향 전 대역에 걸쳐 통상 발생하는 일정한 잡음을 말하는 데, 심한 경우는 정상적인 음악감상에 지장을 줄 수 있다. 그러나 일부 아이리버 사용자들은 화이트노이즈 문제가 레인콤의 주장처럼 일부 제품에서만 발생한 것이 아니라, 해당 제품에 탑재된 필립스의 MP3 디코더 칩셋인 `PNX0101ET' 결함에서 비롯된 근본적인 문제인 만큼, 전면 리콜을 해야 한다고 주장하고 있다. 이같은 소비자들의 주장은 지난 23일 동종 업체인 디지탈웨이가 "레인콤이 사용한 필립스 PNX0101ET 칩셋을 우리 제품에도 탑재하려 했으나, 근본적인 화이트노이즈 결함이 있는 것을 발견하고 이를 해결한 신형 칩셋이 출시될 때까지 제품 출시를 연기했다"고 밝힘에 따라 증폭됐다. 디지탈웨이 측은 "필립스사의 칩셋을 사용하는 업체는 국내에서 레인콤과 디지탈웨이 밖에 없다"고 설명하고, "최근 일부 사용자가 PNX0101ET 칩셋의 결함을 제기함에 따라, 디지탈웨이는 문제를 해결한 제품을 출시한다는 원칙을 밝히게 됐다"고 설명했다. 이같은 소비자들의 요구에 대해, 레인콤 측은 "iFP―700ㆍ800에 탑재한 PNX0101ET 칩셋에서 화이트노이즈 문제를 발견했으나, 하드웨어 및 소프트웨어적인 보완을 통해 해결했다"며 "예상과 달리 일부 제품에서 화이트노이즈 문제가 해결이 안된 것일 뿐, 전면적인 리콜 사항에는 해당되지 않는다"는 입장을 밝혔다. 그간 레인콤 측은 채널 당 출력을 기존 12㎽에서 18㎽로 높임에 따라 일부 제품에서 화이트노이즈까지 크게 들리는 문제가 발생했다고 설명해 왔다. 아이리버클럽 게시판에 글을 올린 한 사용자는 "화이트노이즈 문제로 2번이나 제품을 교체 받았지만 교체 제품도 같은 증상을 보였다"며 "일부 제품의 문제가 아니라 근본적인 문제가 있는 만큼 리콜을 실시해야 한다"고 주장했다. iFP―700ㆍ800은 현재 총 9만5000여대가 시중에 판매됐으며, 회사측은 이 중 약 2% 가량에 화이트노이즈 문제 가능성이 있다고 밝혔다. <출처: 디지털타임즈> 관련 제조사 공지- http://company.iriver.co.kr/notice/view.asp?Page=1&SrchItem=&SrchString=&idx=581

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