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  • 폰트가 번져보여요, 모니터의 해상도 품질이 떨어지네요 ~

    • 컴쇠

    • 2015-09-12

    • 조회 : 1,219

    • 댓글 : 2

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    2015년 8월 중순에 신규 구입한 삼성 노트북 입니다.

     

    배송도 빠르고 최신 노트북이라 상품도 좋아 보였습니다만 ~ ??

    직접 사용해보니, 권장 해상도가 1920x1080인데, 글자 폰트가 번지고 깨져서 보입니다.

    선명도가 아주 않 좋아요. 이것을 해결하기 위해 서비스센터 방문과 출장 기사의 방문이 수차례 행해졌고 서비스센터 상담원과 상담도 해봤지만, 이 제품은 그래픽 드라이버에 인텔칩셋을 선택하여 본래 이러하니 그냥 쓰라고 합니다. 해상도가 불량인 제품을 판매하고 어쩔 수 없다고 합니다.

    제품의 스펙 중 해상도가 1920X1080이면 이 해상도에서 화면은 문제없이 보여야하는 것입니다만, 이 제품은 그렇지 못한 것입니다. 해상도를 낮추면 낮출수록 폰트의 깨짐은 더 확실하게 표시됩니다. 특히, 외부 확장모니터를 부착하면 그 증상이 뚜렷하게 확인할 수 있습니다.?? HDMi 또는 RGB 케이블 연결 모두 동일합니다. ClearType 텍스트 기능으로 폰트의 번짐을 조정해 봐도 근본적인 해결이 안됩니다. 인텔HD 디스플레이 드라이버를 최신형으로 업그레이드 해도 해결이 안됩니다. 근본적인 해결이 안되니 기술상담원들은 제품의 제조사양엔 문제가 없으니 정상이라 하며, 팔지 말아야 할 제품을 판매하고 지금도 판매중 입니다.


    어떻게 삼성이란 글로벌 업체에서 성능이 불량한 제품을 만들어서 판매하는지 납득이 않됩니다.

    그리고 문제를 해결도 않해 주며, 이 부분이 치명적인 문제라고 인식하지도 못하고 있습니다. 자동차도 문제가 있으면 리콜해서 조치해주는 시대인데, 세계적인 삼성이 이래도 되는 것인지 이해가 않갑니다. 글로벌 시대에 국가 브랜드를 대표하는 삼성이 기업의 책임을 져버리고 있습니다.

     

    삼성AS기사와 기술 상담원 왈, 인텔칩셋을 사용한 삼성노트북은 제품은 다 이렇다고 합니다. 그렇다고 한다면, 삼성은 스펙이 않되는 노트북이 시장에 보급 중인 것을 이미 다 알고 있다는 것이잖아요. 버졋이 불량한 줄 알면서도 이런 제품을 제조 유통시키고 있는 것입니다. 제조/판매업체로서 제품에 대한 사회적 책임은 져버리면서요.

     

    삼성에 대한 실망이 넘 커져 갑니다.

     

    이후 어떻게 대처해야 할지 난감합니다.

     

    제조업체에서 불량한 제품을 판매하고 나 몰라라 하면, 다음에 또 전자제품 구매는 어떻게 해야할지도 난감합니다.

     

    이번에 신규 구입한 이 노트북은 뿌셔버리고 싶은 것이 솔직한 심정입니다.

     

    근거자료가 포함된 내용을 아래 주소에 작성해 두었습니다.

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