제품을 판매할 때 가장 중요한 것은 바로 소비자들의 마음을 사로잡는 것. 소비자들의 불만이나 의견 등을 알아보기 위해 체험단 등을 구성하거나 소비자의 생활 패턴을 분석하여 보다 나은 제품을 출시하기 위해 기업들은 애쓰고 있다.
특히 생활, 가전 제품의 경우는 소비자의 생활과 밀접한 연관이 있어 더더욱 이 부분을 중요하게 여긴다. 소비자를 생각한 친절한 변화가 돋보이는 제품들이 속속 출시되고 사랑 받는 이유다. 소비자의 편리한 사용을 위해 보다 친절하게 변화한 제품들을 알아보자.
▶ 가볍게 눌러서 사용이 가능한 튜브형 ‘프리미엄 굴소스’
한식, 양식, 중식, 일식 등 다양한 요리에 마법처럼 감칠맛을 더해주는 만능소스인 굴소스는 대부분 유리병 용기로 판매된다. 굴소스는 끈적끈적한 질감으로 소스가 조금 남았을 때에는 유리병 뒷부분을 쳐서 사용해야 했고, 이에 소스 전문 브랜드 ‘이금기’에서는 간편하게 짜서 쓸 수 있는 ‘프리미엄 굴소스 튜브형’을 출시했다.
굴을 채취하는 모습을 담은 빈티지한 패키지 디자인이 눈길을 사로 잡으며, 327g, 167g 두 사이즈로 출시되었다. 167g 사이즈는 컴팩트한 사이즈에 깨질 염려가 없는 플라스틱 재질로 캠핑이나 아웃도어 활동 등에도 간편하게 최상의 요리를 만들어준다.
‘이금기 프리미엄 굴소스’는 1888년 이금상옹이 세계 최초로 개발한 제품으로 129년이 지난 지금까지 전 세계 판매율 1위를 자랑하고 있다. 국내에는 ㈜오뚜기가 공식 수입판매를 하고 있으며, 식자재 전문 유통채널 및 마트, 오뚜기몰(www.ottogimall.co.kr)등을 통해 만나볼 수 있다.
▶ 세탁 중 추가 세탁물도 OK ‘삼성전자 버블샷 애드워시’
드럼 세탁기는 세탁력이 우수하고 물 사용량도 일반 통돌이 세탁기보다 적은 등의 장점으로 지난 10년간 국내 세탁기 시장에서 점유율이 꾸준이 높아지는 추세를 보였다. 그러나 세탁 중간에 추가 세탁물을 넣을 수 없다는 점을 소비자 생활습관 관찰을 통해 확인한 ‘삼성전자’에서 이 점을 보완한 세탁기를 출시했다.
‘삼성전자’의 ‘버블샷 애드워시’는 ‘애드윈도우’를 세탁기 도어에 추가하여 세탁 중에도 세탁물이나 세제, 섬유유연제 등을 추가할 수 있다.
강력한 물살을 사용하여 오염을 효과적으로 제거해주는 ‘초강력 워터샷’, 세제를 필요한 만큼 알아서 투입해주는 ‘세제자동투입’ 기능 등으로 보다 간편하게 세탁을 할 수 있으며, 출시 6주만에 판매량 1만대가 돌파하기도 했다.