• 서비스센터 소비자 만족도, 기아차·폭스바겐 ‘꼴찌’

    • 매일경제 로고

    • 2019-01-07

    • 조회 : 65

    • 댓글 : 0

    비밀번호 입력 닫기

    비밀번호를 입력하세요

    확인

     

    ▲ 르노삼성 자동차 서비스센터 (사진=연합뉴스)

     

    소비자 만족도가 가장 높은 자동차 서비스센터는 국산 자동차에서는 르노삼성, 수입차는 렉서스인 것으로 조사됐다.

     

    한국소비자원은 자동차 서비스센터 이용자 1268명을 대상으로 시장점유율 상위 11개(국산 5개·수입 6개) 업체의 자동차 서비스센터에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과 이같이 나타났다고 7일 밝혔다.

     

    소비자원에 따르면 서비스 품질과 상품, 호감도 등 3개 부문으로 나누어 만족도를 조사한 결과, 르노삼성이 종합만족도 3.72점을 받아 1위를 차지했다. 쌍용자동차는 3.6점으로 뒤를 이었고, 현대자동차 3.59점, 한국GM 3.56점, 기아자동차 3.54점 순으로 나타났다.

     

    수입차는 렉서스가 종합만족도 3.81점으로 가장 높았고, 메르세데스 벤츠 3.67점, 포드 3.61점, BMW 3.48점, 아우디 3.43점, 폭스바겐 3.21점 순이었다.

     



    전준영

    URL 복사

    아래의 URL을 두번 누르면 복사할 수 있습니다.

    운영자 님의 다른 글

    뉴스 인기 게시글

    댓글 쓰기

    (0/1,000)

    등록
    1 / 20

    스포츠/자동차 뉴스의 다른 글

    로그인 하고
    다양한 혜택을 받으세요!

    로그인 하고 에누리에서 제공하는
    다양한 혜택을 받으세요!

    에누리TV

    더보기

    커뮤니티 인기글

    더보기

    BEST 구매가이드

    더보기

    모집중 체험단

    더보기

    사용자 리뷰

    더보기

    투데이 HOT CLIP

    더보기