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  • smp140구입고개..제품 내구성도 중요하다~!!

    • atom77

    • 2004-09-29

    • 조회 : 612

    • 댓글 : 0

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    우선 본제품과는 직접적 관련없지만 제품제조 회사에 문제가 나중에 후회하시기전에 알아야할 정보가 아닐까 해서 글을 올립니다 저는 쏘렐 smp140구매했던 사람입니다..제품후기와 A/S에대서 글올리는것이오니 구매 판단은 각자 하시기 바랍니다.. 제품 smp140 내구성에 상당한 문제가 있습니다..얼마쓰지 않아 시디인식에 상당한 문제점을 보입니다..고장원인이 특별히 없습니다... 그리고 전반적으로 시디인식문제점 전에 각종 하드웨어 에러를 보입니다.. (충전이상..홀드기능이상..리모콘 이상등) 저만 그러면 다행이겠지만... 쏘렐 A/S게시판에 상당히 많은 고객이 저와 같은 증상을 호소하고 있으며 A/S 처리도 보통 1달 이상 소요됩니다..어느분은 A/S맡기도 2달이 지났다고 하시는분도 있습니다... 080서비스 전화는 항상 통화불가였으며 제가 게시판에 항의 글을 올린후 개선조치를 했다고 합니다..(추석 연휴라 확인 못했음) 문제는 A/S처리 과정도 그렇지만 회사의 운영마인드가 고객을 전혀 생각하지않는다는 것입니다... 말로는 게시판에 "죄송하다"면서 고객을 알고자하는정보"고장원인" 알려주지도 않고.. 메일발송했다는데 보낸메일은 오지도 않고..A/S 처리비용을 000원으로 보내질 않나... A/S 맡긴 제품 가져가고 10일후에 한다는 말이 A/S등록이 안되어있다는둥 사용하는데 이러면 정말 짜증나죠~? 다른 제품은 잘 모르겠지만 꼼꼼히 확인하시고 구매바랍니다...A/S 처리사항, 제품후기 꼼꼼히 따져보시길

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