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사용자 가이드 에누리가격비교 이용 TIP
자주묻는 질문 더보기
| 유형 | 제목 |
|---|---|
| 가격비교 | Q상품 구매 방법이 어려워요 |
|
A
에누리를 이용하시면서 어려운점이 있었다면
"고객센터 >화면공유 상담"을 통해 도움을 요청해주세요. 고객센터에서 PC원격 접속을 통해 이용안내를 드리고 있습니다. 1. 에누리 홈페이지 하단 고객센터 클릭 합니다. 
2. 고객행복센터 좌측 하단 화면공유 상담 신청 클릭 합니다. 
3. 안내사항 동의 후 화면공유 상담 예약하기를 클릭 합니다. 
4. 화면공유 상담 신청서 작성 후 상담 신청 클릭합니다. 
5. 예약내용 확인을 통해 신청을 변경하거나 취소 할 수 있습니다. 
예약시간이 되어 상담원이 전화로 연락드리면 상담원의 안내대로 진행해 주시면 됩니다. * 화면공유 상담 신청: https://www.enuri.com/faq/customer_remote_counsel_agree.jsp *화면공유 접속페이지: http://helpu.kr/enuri * 답변이 충분하지 않으셨다면 질문하기를 이용해주세요. | |
| 가격비교 | Q입점몰은 엄격하게 관리되나요? |
|
A
에누리 가격비교는 입점 쇼핑몰 중 지나치게 싸게 파는 쇼핑몰, 소비자 항의가 빈번한 쇼핑몰,
현금판매 유도 쇼핑몰 등의 불량 쇼핑몰이 발견되면 즉시 경고 및 삭제 조치 하는 유일한 가격비교 사이트입니다. 입점관리를 제일 엄격하게 하기 때문에 업체 수는 적을 수 있지만 업계 최고의 신뢰도를 자랑합니다. 이는 에누리 가격비교가 국내 최초의 가격비교 사이트로써 운영해 온 관리 노하우의 결과입니다.  * 답변이 충분하지 않으셨다면 질문하기를 이용해주세요. | |
| 가격비교 | Q상품이나 주문에 관련(배송, 반품, 취소, 교환) 문의는 어디로 하나요? |
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A
상품을 구매한 해당 쇼핑몰(판매점)로 문의하셔야 합니다.
에누리 가격비교는 고객님께서 보다 싸고 안전하게 인터넷 쇼핑을 할 수 있도록 가격비교, 상품정보, 커뮤니티 등을 제공해 주는 인터넷쇼핑 포털사이트로 직접 상품을 판매하고 있지 않습니다. 따라서 상품의 주문, 배송, 환불등의 문의는 해당 쇼핑몰(판매점)로 하셔야 합니다. * 답변이 충분하지 않으셨다면 질문하기를 이용해주세요. | |
| 가격비교 | Q가격이 싸면 품질이 다릅니까? |
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A
1. 품질
모델명이 동일하다면 어느 곳에서 구입하셔도 모두 동일한 상품입니다. 백화점, 할인점, 대리점 등에서 판매하는 동일한 상품을 인터넷으로 판매하여 가격이 저렴한 것이며 품질에 차이는 없습니다. 기능에 차이가 있는 경우에는 모델명이 달라지므로 오프라인 매장에서 보신 모델을 인터넷에서 구입하실 때에는 외관상의 디자인만 비교하지 마시고, 모델명을 끝자리까지 모두 확인 후 비교하시길 권장합니다. 2. A/S 에누리 가격비교에서 가격비교되고 있는 상품과 인터넷에서 판매되고 있는 모든 상품은 각 제조사의 서비스 센터에서 A/S가 가능합니다. * 답변이 충분하지 않으셨다면 질문하기를 이용해주세요. | |
| 가격비교 | Q상품구매는 어떻게 합니까? |
|
A
에누리 가격비교는 상품정보와 가격비교 서비스를 제공하고 있으며 상품의 직접 판매는 하지 않습니다.
1. 에누리 검색창 혹은 구매하려는 카테고리를 선택 합니다. 
2. 제품선택한 후 '가격비교' 혹은 '모델명' 클릭 합니다. 
3. 구매 조건이 여러가지일 경우 구매 조건 확인 합니다. 
4. 최저가 쇼핑몰을 확인한 후 쇼핑몰명 옆 가격을 누릅니다. 
5. 해당 상품을 바로 구매할 수 있는 페이지로 이동해 주문할 수 있습니다. 
*쇼핑몰명 옆 가격을 누르시더라도 주문 화면만 나타나는 것이지 그 순간 결제가 이루어지거나, 소비자 정보가 쇼핑몰에 알려지는 것이 아니므로 안심하고 클릭하셔도 됩니다. * 답변이 충분하지 않으셨다면 질문하기를 이용해주세요. |
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공지사항 더보기
| 유형 | 제목 | 작성일 |
|---|---|---|
| 일반 | 고객센터 업무시간 변경 안내 (8:30 ~ 17:30) | 2023-05-31 |
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안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.
먼저 에누리 가격비교를 이용해주시는 모든 고객님께 감사 말씀드립니다. 06월 01일(수)부터 에누리 가격비교 고객센터 업무시간이 변경됩니다. ● 변경 일시: 2023년 06월 01일(수) ● 업무 시간: 08:30 ~ 17:30 ● 점심 시간: 월 11:30 ~ 13:00 / 화,수,목,금 11:40 ~ 12:40 고객센터 업무시간 변경과 관련하여 고객님들께 넓은 양해를 부탁드리며, 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하는 에누리 가격비교가 되겠습니다. 감사합니다. |
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| 일반 | 05월 29일 (월) 고객센터 휴무안내 | 2023-05-29 |
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안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.
먼저 에누리 가격비교를 이용해주시는 모든 고객님께 감사 말씀드립니다. 05월 29일은 에누리 가격비교 고객센터 임시휴무를 시행합니다. 이로 인해 29일 당일에는 전화 업무 및 고객, 판매자 지원업무가 중단될 예정입니다. 문의사항은 사이트 내 고객문의 게시판에 남겨 주시면 업무재개일인 05월 30일부터 순차적으로 빠르게 답변드리도록 하겠습니다. ● 휴무 일시: 2023년 05월 29일(월) ● 중단 서비스: 전화 업무 및 고객, 판매자 지원업무 고객센터 휴무와 관련하여 고객님들께 넓은 양해를 부탁드리며, 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하는 에누리 가격비교가 되겠습니다. 감사합니다. |
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| 일반 | 5월 19일(금)(15:00 ~ ) 고객센터 단축근무 안내 | 2023-05-19 |
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안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.
먼저 에누리 가격비교를 이용해주시는 모든 고객님께 감사 말씀드립니다. 5월 19일(금)(15:00 ~ ) 은 에누리 가격비교 고객센터 단축근무를 시행합니다. 이로 인해 19일 15:00 ~ 이후에는 전화 업무 및 고객, 판매자 지원업무가 중단될 예정입니다. 문의사항은 사이트 내 고객문의 게시판에 남겨 주시면 업무재개일인 5월 22일부터 순차적으로 빠르게 답변드리도록 하겠습니다. ● 휴무 일시: 2023년 5월 19일(금)(15:00 ~ ) ● 중단 서비스: 전화 업무 및 고객, 판매자 지원업무 고객센터 휴무와 관련하여 고객님들께 넓은 양해를 부탁드리며, 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하는 에누리 가격비교가 되겠습니다. 감사합니다. |
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