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6593 기타

답변완료 에누리 전화 안받네요

lcc1 2017-02-17
지금 현재 금요일 오후 2시 30분인데 에누리로 전화하면 지금은 근무시간이 아니라고 메세지가 나오네요
전화 부탁드립니다.
010-4935-4022

2017-02-17 14:29


에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

2월 17일은 에누리 가격비교 고객센터 단축근무를 시행하였습니다.

이로 인해 17일(12:30 ~ ) 이후에는 전화 업무 및 고객, 판매자 지원업무가 중단 되었습니다.

또한, 해당 게시판은 고객문의 게시판이므로 관련 문의 처리가 어렵습니다.

판매자 관련 문의는 판매자 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

-.판매자 게시판:http://www.enuri.com/sdul/mallregister/SellerMain.jsp?sm=5

감사합니다.
2017-02-20
6452 기타

답변완료 광고비가 부족하다고 전화와서 로그인 해보니 사용만료로 뜨고 송금계좌도 문자나 메일로 보내라고 하니 메일로도 온게 없어서...

tickettown 2017-02-07
광고비가 부족하다고 전화와서 로그인 해보니 사용만료로 뜨고 송금계좌도 문자나 메일로 보내라고 하니 메일이나 문자로 계좌번호 온것도 없고

뭘 어떻게 송금해 달라는 건지...
800원인가 얼마 마이너스 뜨서 송금하고 이후부턴 사용안할려고 하는데
송금액과 송금계좌 빨리 알려주세요

2017-02-07 18:59


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

해당 메일 발송되었습니다.

감사합니다.
2017-02-08
6331 기타

답변완료 [기타 문의] 복원시켜주세요

jkm5633 2017-01-27
앱을 잘못눌러서 e머니와 찜상품 최근본상품 모두 날라갔어요
속상합니다..신규아이디로 재가입 했는데 복원이 안되네요

2017-01-27 08:33


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

우선, e머니와 찜 상품의 경우 사용자가 임의로 삭제하거나
회원 탈퇴를 하지 않는 한 지워지지 않습니다.
기존에 로그인하였던 아이디로 다시 로그인 하시면 확인하실 수 있습니다.

또한. 고객님께서 어떠한 동작으로 해당 데이터들이 지워진 것인지
확인은 어려워 일반적인 상황 하에 답변 드리면,

찜 상품의 경우 사용자가 찜 화면 에서 삭제를 하지 않는 이상 지워지지 않습니다.
찜 했을 당시 로그인하였던 아이디로 다시 로그인 하시면 보이실 것입니다.

최근본 상품의 경우 최근 봤던 히스토리를 특정 데이터 형태로 남기지만
이 데이터는 앱을 삭제하거나 앱 데이터를 초기화 하면 지워지는 데이터 입니다.
해당 데이터가 지워진 상태라면 복원자체는 불가능합니다.

감사합니다.
2017-01-31
6328 기타

답변완료 [기타 문의] 검색어 입력하면 종료돼버립니다.

cosmos77 2017-01-26
검색창에 검색어 입력하면
"예상치 못한 프로세스로 종료합니다"
라고 하고 종료해 버립니다.

앱 삭제하고 다시 깔면 최초 한 번은 검색이 가능하고
2번째부터 종료돼버립니다.

2017-01-26 23:02


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

우선 불편을 드려 죄송합니다.

다양한 기종에서 테스트를 진행하였으나 동일한 현상이 발견되지 않았습니다.

사용하시는 기종 및 OS버전 정보, 따로 쓰고 계신 키보드 어플이 있다면 해당 정보를 알려주시면

신속하게 추가 점검을 하여 사용에 불편함이 없으시도록 하겠습니다.

다시한번 불편함을 드려 죄송합니다.

감사합니다.
2017-01-31
6327 기타

답변완료 [기타 문의] 찜상품이 목록에 46개가 있는데 못 읽어들입니다.

cosmos77 2017-01-26
찜 상품을 pc버전은 상관 없는데 모바일에서 활성화 돼있지 않고 못 불러옵니다.

"상품 준비 중입니다."
"빠른 시일내 찾아뵙겠습니다."

라고 무한 루프 돌아갑니다

2017-01-26 22:57


에누리
안녕하세요 에누리가격비교 입니다.

우선 불편을 드려 죄송합니다.

찜 화면에서

"상품 준비 중입니다."
"빠른 시일내 찾아뵙겠습니다."

화면이 노출 되는 경우는 통신 상태가 좋지 않아 정보를 보여주지 못할 때 발상하게 됩니다.

통신상태 (와이파이, LTE등) 가 정상인지 점검 하신 후 앱을 재실행 해주시면 될 것 같습니다.

혹시 해당 방법으로도 해결이 되지 않는 다면 기종 / OS(버전) 등의 정보를 추가하여 한번 더 작성 부탁드립니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.
2017-01-31
6213 기타

답변완료 상품평 정보 수정 요청

비공개 2017-01-17
안녕하세요?

하이언스 TV006 디빅스플레이어를 공급하는 업체 하이언스입니다.

하이언스 신제품 TV006가격비교에 있는 상품평 4개중에 인터파크에서 올라온 dar**** 의 상품평이 고객과 통화하여 본인 장비의 문제로 확인되어 인터파크에서는 삭제가 되었는데, 에누리에서는 계속 노출되고 있습니다. 인터파크에 없어진 내용을 확인하시고 에누리에서도 삭제를 좀 부탁드리겠습니다.

상품평에 있는 글내용을 캡쳐해서 사진파일로 첨부하였습니다.

감사합니다.

2017-01-17 14:31


첨부파일 : 2017013116.jpg

에누리
안녕하세요. 에누리 가격비교입니다.

해당 게시판은 고객문의 게시판이므로 관련 문의 처리가 어렵습니다.

판매자 관련 문의는 판매자 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

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감사합니다.
2017-01-17
6207 기타

답변완료 [일반서비스] 구입

cny1212 2017-01-17
구매를 여기서 바로 할수있는게 아니고
그 물품마다 사이트로 가서 구매를 하는건가봐요?
너무 불편하네요
각 사이트마다 회원가입을 해야하니까

2017-01-17 12:56


에누리
안녕하세요. 에누리가격비교 입니다.

에누리는 상품정보와 가격비교 서비스를 제공하고 있으며
상품의 직접 판매는 하지 않습니다.

따라서 상품을 구매하시려면 해당 상품의 '가격비교'를 클릭,
최저가 쇼핑몰을 확인하신 후 쇼핑몰명 옆 가격을
누르시면 해당 상품을 바로 구매할 수 있는 페이지로 이동해 주문하실 수 있습니다.

감사합니다.
2017-01-17
6206 기타

답변완료 [일반서비스] 구입

cny1212 2017-01-17
구매를 여기서 바로 할수있는게 아니고
그 물품마다 사이트로 가서 구매를 하는건가봐요?
너무 불편하네요
각 사이트마다 회원가입을 해야하니까

2017-01-17 12:56


에누리
안녕하세요. 에누리가격비교 입니다.

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감사합니다.
2017-01-17
6205 기타

답변완료 [일반서비스] 구입

cny1212 2017-01-17
구매를 여기서 바로 할수있는게 아니고
그 물품마다 사이트로 가서 구매를 하는건가봐요?
너무 불편하네요
각 사이트마다 회원가입을 해야하니까

2017-01-17 12:56


에누리
안녕하세요. 에누리가격비교 입니다.

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2017-01-17
6204 기타

답변완료 [일반서비스] 구입

cny1212 2017-01-17
구매를 여기서 바로 할수있는게 아니고
그 물품마다 사이트로 가서 구매를 하는건가봐요?
너무 불편하네요
각 사이트마다 회원가입을 해야하니까

2017-01-17 12:56


에누리
안녕하세요. 에누리가격비교 입니다.

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